近日发生在东环高铁沿线车站的一幕幕，让旅客旅途充满温馨。东环高铁客运人员以实际行动谱写了一曲曲感人至深的春运赞歌。

　　老人突然晕倒

　　站长紧急救助

　　“您是我的救命恩人，要不是您，我这条老命恐怕就没了。”坐在轮椅上的老阿婆扭过头，向救她一命的东环高铁美兰站站长王毅军挥手道别。

　　2月24日13时40分左右，东环高铁美兰站客运员马萍萍正在售票厅巡视，突然不远处有人大喊：“有人晕倒了！”马萍萍立即上前查看。只见一位40多岁的男子和一位80岁左右的老先生正围着轮椅，神情慌张，轮椅上坐着一位已晕过去的老太太。马萍萍赶紧用电台向值班站长报告。

　　值班站长王毅军接到电台呼叫后立即赶赴现场。凭着自己几次救助晕倒旅客的经验，王毅军尝试掐老人人中和虎口的方法，过了一会儿，老人慢慢苏醒过来，并逐渐恢复了意识。

　　残疾旅客行动不便

　　搭人梯抬上站台

　　“太感谢你们了！没有你们的帮忙，我们是无法上站台的。”残疾旅客曹先生和李女士向热心相助的东环高铁万宁站工作人员连连致谢。

　　2月20日13时45分，东环高铁万宁站客运值班员刘玲英巡视到一等座候车区附近时，两位坐着轮椅的残疾旅客引起了她的注意。刘玲英上前询问得知，他们乘车遇到难题：无法登上站台乘车。因为万宁站采用的是高站台结构，但不巧的是当时残疾人电梯因故障暂未修复使用，且两位旅客要乘坐的D7325次列车也即将开行。时间紧迫，刘玲英果断决定采用老办法——搭人梯！

　　“各岗位请注意，请手头无事的同事前来候车室支援！”在客运值班员刘玲英的召集下，5名工作人员很快组成了一个临时服务小队，搭起了人梯，将两残疾旅客抬上站台乘车。

　　14时15分，在5名工作人员的帮助下，两名残疾旅客安全、准时搭上了前往三亚的动车。

　　孕妇奔波疲惫

　　沿路悉心照料

　　“同志，麻烦帮我看一下行李好吗，我想去趟卫生间？”一位孕妇小声地叫住了三亚火车站书记艾杰初。艾书记面带微笑：“好的，我让客运员陪您……”

　　2月17日，这位孕妇旅客从香港赶回老家文昌过年，由于一路奔波，加上她携带的行李较多，使这位无人陪同又临近预产期的孕妇疲惫不堪。得知孕妇乘坐的是17时05分开往文昌的动车，艾书记立即通知了客运值班员陈招阳，并为孕妇开辟绿色通道，让客运员护送她乘车。当走到D7338次4号餐车时，艾书记考虑餐车座椅间距较小，孕妇乘坐不适，就立即联系列车长，协调安排孕妇坐在8号车厢5F号座位，并叮嘱列车长一路上悉心照料该孕妇旅客。

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