京城“婆媳俩”贴心服务购彩者

　　5月22日晚，体彩大乐透第19058期开奖。当期开奖号码为前区03、10、13、14、32，后区07、11。一等奖全国中出5注：其中3注为单注1000万元的基本投注头奖，另外2注为单注1800万元的追加大奖（每注兼中800万元追加奖金）；二等奖中出64注：其中31注为单注64.56万元的基本投注二等奖，另外33为单注116万余元的追加投注二等奖（每注兼中51.65万元追加奖金）。开奖后，北京市丰台区第37159体彩销售网点中出1注追加二等奖，奖金116.21万元。

　　细心的读者一定注意到了，在第19058期大乐透开奖中，京城中出超百万元二等奖的体彩网点就接二连三地映现在人们的眼帘——仅本报迄今已经报道过的幸运彩站，至少就有三家了！

　　中奖者可能是个新客户

　　第37159体彩销售网点位于丰台区五里店小区南里35号楼底商，与一家烟酒超市兼营，由赛慧芳与儿媳安玉美共同经营管理。

　　“得知我家网点中出大奖后，第二天（5月23日）我和婆婆就挨个问来买彩票的顾客，问是谁中得，结果没有顾客承认。” 谈及不久前店里中出的大乐透百万元大奖，安玉美表示，老客户都不知道谁是中奖者。“我估计大奖得主要保护自己隐私，不愿意主动透露中奖喜讯。凭感觉，我认为这位幸运儿应该不是店里的老顾客，有可能是偶尔路过我们网点的新购彩者，这是因为，老顾客常买的号我都有留意。”她说。

　　赛慧芳从事体彩销售工作已有十几年，屡屡“助攻“购彩者斩获大奖。她说：“以前我家网点位于五里店小区东门，经营了十几年，2014年和2017年曾为客户打出过大乐透二等奖的彩票。后来，小区周边拆迁，我们就搬到了这里。虽然搬了家，但顾客几乎没有流失，很多购彩者宁愿多走一公里来我家买彩票。我非常感谢他们的支持。”

　　十余年积累大批忠老客户

　　“我家网点能积累这么多回头客，我也是花了一番功夫和心思的。”赛慧芳说，“为了保障顾客和网点的生命财产安全，我自费安装了视频监控仪和火灾烟雾报警器，有备无患。我订阅的《足球世界》杂志也很受购彩者喜爱，买竞猜型彩票的一些客户，在出票前都会翻阅查看最新的足坛资讯。”

　　赛慧芳认为，要想经营好一家彩站，不能忽视一些“小事”。“铅笔，便签纸、洗手液等这些小物件，你别看不起眼，我都为购彩者们备齐了。我就是想从这些小处着手，提升顾客的购彩体验，让他们在网点玩得舒服。”

　　为更好服务于店内的忠实顾客，赛女士还钻研出了一套人性化的服务方式。她说：“我家网点顾客年龄普遍偏大，记性不好，一些人经常忘记兑奖，有时还会遗失彩票。针对这种情况，我就把每晚开奖的不同游戏及其一些特征贴在墙上。比如，一些顾客喜欢买排列3，常规的走势图不好看，我就进行了一番改良：组三形态的号码我用红笔标识，组六形态就用黑笔标识，让顾客一目了然。打完票，我还会提醒顾客别忘记兑奖。”

　　说公益 感同身受最给力

　　“对一些年龄大的顾客，我建议他们把彩票留在店里，由我负责保管、兑奖。”赛慧芳说，“虽然这无形中加大了我的工作量，但顾客放心地把彩票留在店里，也表明他们信任我。这份信任来之不易，我十分珍惜。”

　　赛慧芳说：“我从业十几年，服务的购彩者大部分都是小区周边的居民，其中一些购彩者以前对体育彩票的公益属性认知度不太高。近年来，随着小区内健身设施的增加，健身设施上的‘中国体育彩票资助’的标牌十分醒目，大家都亲身受惠于体彩公益金，都感受到了体育彩票的公益爱心，逐渐加深了对体育彩票的客观认知。”

　　“未来，我会继续坚持下去，争取帮助更多的购彩者中奖，也为公益事业出一份力。”她说。（顾寒枫）