海口网1月17日消息（记者 冯本静）由于雨雪、冻雨等恶劣天气持续，云南、广西等旅游大省春节旅游市场可能受到影响，热带岛屿海南或成为春节旅游的最佳选择地。为了做好春节期间的旅游服务工作，海口旅游咨询服务中心积极备战，将为旅客提供吃、住、行、游、购、娱全方位的免费咨询信息服务，此外还有熟练英语、日语、俄语等语种的工作人员为国外游客提供专业讲解。

　　海口旅游咨询服务中心主任崔新宇说，据他了解，整个海南岛每年的旅客接待量在2800万人左右，这个旅游市场容量很大，可是去年春节期间，海南的旅游市场中出现了“一房难求”的局面。他认为，出现这种情况，主要是因为许多炒房人的信息不透明、信息不对称引起的。“今年云南、湖南、广西等省份受到冻雨等恶劣天气的影响，旅游市场也随之受影响，春节期间，可能会出现全国人们都到海南来过黄金周的局面。省政府已经对旅游市场的价格方面采取了有力的宏观调控措施，在信息透明方面也开通了一些渠道。”

　　崔新宇介绍，海口旅游咨询服务中心自开业以来，咨询的游客量在不断增长，“目前来我们中心咨询的客人主要对春节期间酒店和自驾线路等方面咨询感兴趣，有80%以上的客人对短线游表现出较浓厚的兴趣，咨询的问题也集中在如何走、线路中景区的安排、酒店的价位等问题上。”

　　崔新宇说，中心特设60882222的服务专线，平均每天接到50-60个电话，“但是我们建议客人能直接到我们中心索取一些目的地景区点的出行指南和相关服务资料，我们中心的所有宣传资料都是免费的。”

　　据了解，作为政府部门指导建设的公益性服务机构，开通才一个多月的海口旅游咨询服务中心的首要任务是旅游产业监管部门的宣传窗口，监管部门的政策、法规传递给游客，同时协助游客进行旅游维权、投诉；作为游客了解海南各种旅游信息的新渠道，中心为游客提供各种免费咨询服务，涵盖旅游产业的吃、住、行、游、购、娱六大元素，以权威、丰富的旅游信息和专业的服务协助游客定制旅游行程方案。

　　海口旅游咨询服务中心十分注重游客服务体验，不仅有全岛景区、星级酒店的详细信息，还涵盖了在建或尚未开发的各类景点多达１３０处，另外还涵盖了各地特色餐饮，娱乐项目等旅游信息。现场服务人员都经过专业培训，除为本地市民及国内游客提供各种免费咨询服务外，还有熟练英语、日语、俄语等语种的工作人员为国外游客提供专业讲解。

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