易凯资本有限公司首席执行官王冉评论认为，两家乳业公司的恶性竞争暂且不论，那些为了蝇头小利而苟且偷生的所谓“公关公司”，不被市场淘汰，天理难容。

　　很明显，这个行业缺乏规范。今年3月16日，中国国际公共关系协会在北京发布《网络公关服务规范》（指导意见），这是我国针对网络公关业务的首份行业标准文件。《规范》中称，少数作坊式的小公司和个人，利用法律的空白点，采取恶意炒作等手段，达成客户服务需要，更有甚者，将攻击客户竞争对手作为谋利的手段。

　　但也仅仅是文字上的谴责。中国公关协会副主席李兴国无奈地说，公关协会对于从业人员没有强力的管理力量。“郝海东吐了一口痰，足协可以禁止他一年赛球。”对比起这样强势的管理，网络公关在这方面就太软了。

　　企业背后折射的是行业的问题，而行业问题的背后折射的则是整个社会。胡泳说，蒙牛、伊利都是中国一流的公司，有着巨大的品牌声誉，“如果这样的企业都做这样的事情的话，我们不得不质疑企业的责任和伦理”。他质疑，如果此次相关当事方不是伊利这样有着庞大资源的公司，“能不能够得到迅速的处理？能不能够最终使案子有一个了结？是可以打问号的。”

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