六成游客为欧美人

　　普吉岛是东南亚具有代表性的旅游度假胜地，被称为“热带天堂”，观光业于1970年开始逐渐兴起，在短暂的时间内，便发展成为亚洲最著名的观光重点之一。

　　在岛上，五大洲的各色人种都能在这里找到，走在街边、景区、海滩，英语、俄语、日语、韩语、汉语等各种不同语言总会涌入耳朵。Aquamarine酒店总经理Surasak Tharapatn介绍说，普吉岛每年接待游客达500多万人次，其中60％为欧美游客。

　　普吉岛旅游资源与海南类似，每年的4至10月为旅游旺季。然而在接待外国游客方面，海南与普吉有着明显的差距。

　　细节之处的感动

　　“普吉与海南有着大致相同的气候、大海、阳光、海滩、高尔夫等资源，不同的地方，就是风格迥异的民族特色。”豪阳国旅董事长梁昌斌说，普吉岛的旅游起步早、宣传力度强，旅游软件服务比海南做得好，达到真正的国际市场氛围。

　　在曼谷的湄南河河畔酒店，设有专门残障人士的客房，在卫生间与客房间设置专门的一个通道，残疾人只要坐在上面转一身就能瞬间到达卫生间，房门上设置两个猫眼，一高一矮，矮的专门为下肢不便的人所设计。对于海南来说，建设国际旅游岛，需要借鉴这些细节处的经验。

　　语言服务作为旅游接待的一个重要环节，在普吉岛上，一般人都会说上几句英文。相比之下，海南的旅游英语环境相对滞后，虽然目前已经开始了旅游英语100句培训工作，但真正达到国际旅游的语言环境，还有很长一段路要走。

　　旅游演艺打组合拳

　　在7天6晚行程中，考察团观看了两场旅游演艺。一场是曼谷的暹罗梦幻剧场演出，一场是普吉岛奇幻主题公园内的幻多奇演出。暹罗梦幻剧场能容纳2000多人，当晚上座约近5成，而幻多奇演出，则是坐无虚席。

　　海南特区国旅总经理韩锦民说，海南国际旅游岛建设，需要一台高水平的旅游演艺。梁昌斌认为，海南可以借鉴普吉岛、澳门等地模式，植入海南特色文化。

　　泰国的这两场演出，都在一个巨大的园区内，有餐饮、购物、观光等诸多功能。省旅总国际旅行社经理廖善新说，“印象·海南岛”上座率不佳，就是缺少综合功能。旅游演艺需要打“组合拳”，把演艺和餐饮挂绑，再配合购物、观光、历史文化等，就能够吸引游客。