豪阳国旅提升员工文明素质 提供优质服务
海口网12月15日消息 海南豪阳国际旅行社有限公司积极围绕“树立先进典型作示范,弘扬文明促发展”这一主题,开展创先争优活动。截至13日12时,以329670票位列海南旅行社类投票的第10位。
据了解,旅游行业创先争优活动开展以来,该公司围绕要求,积极组织全体员工开展“岗位练兵”、“文明礼仪宣传”、“安全生产知识宣传”、“服务规范”等活动,并通过评选优质服务标兵、优质服务岗位等活动,进一步提高员工的业务技能和服务水平,推动公司员工在本职岗位上争创一流业绩,争当岗位能手、技术标兵和服务模范。
该公司负责人告诉记者,为切实抓好创先争优活动,管理层在公司内积极倡导讲文明、讲诚信、讲道德、讲礼仪,要求进一步提高公司员工、导游及门市营业部窗口“文明、微笑、温馨、热情”服务水平,提升公司员工的整体文明素质建设,展示公司的文明形象,营造文明诚信经营氛围。同时结合旅行社的服务特点,加强信用宣传与信用体系建设,主动向游客宣传创先争优服务承诺内容。
创新产品才能不断迎合市场的需要。目前是海南旅游的旺季,大量境内外游客将通过旅行社踏上海南这片热土,体验国际旅游岛独特的魅力。为做好旅游服务接待工作,海南豪阳国际旅行社有限公司秉着“组出去,走进来”的方针,全力打造私人高端旅游顾问品牌,创建稳定的销售网络和完整的接待体系。
据介绍,豪阳国旅连续几年组织我省旅游企业,联合在港澳及台湾市场开展系列旅游促销活动,受到广大游客的热烈欢迎,在港澳及台湾游客市场产生了巨大影响。该公司还会同港澳及台湾各大旅行社同行以多种形式促销海南旅游新产品,宣传活动取得了空前的效果和推广效应。
海南豪阳国际旅行社有限公司负责人告诉记者,该公司在争当创先争优文明先锋的活动中,从深化文明服务措施、提高服务水平出发,创新了服务方式,提高了服务质量,优化了服务环境。今后该公司还将采取更多措施,做出更好成绩,让优质服务持续延伸下去。
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