海口网5月17日消息（记者 王仓春）办理老年优待证最少需要两个月时间。你敢信吗？ 17日，长居海口福安社区的市民丁先生投诉说，福安居委会的办事效率也太低了，能抱怨的还不只是这一点。办理证件的费用与相关规定也有出入，多收居民1元钱。老龄办：最快两周时间就可以把证件办好。办理证件的工本费仅需4元钱，而不是5元钱。福安居委会涉嫌违规收费。

　　质疑一：福安居委会办事效率遭质疑

　　丁先生是长居海口市福安社区的居民，他听说海口可以为老年人办理老年优待证后非常开心。但福安居委会的办事效率让丁先生很生气。“在老家办理老年优待证仅需要两周就可以办好，怎么到海口就要两个月的时间。”丁先生说，5月7日，他按照福安居委会的要求，备齐了身份证复印件、相片、所住小区的有效证明等。当他到福安居委会为双亲办理老年优待证时，一位姓周的工作人员告诉他需要两到三个月的时间才能办理好。

　　17日下午3时许，记者在福安居委会看到，办公室内仅有一名工作人员张某，她告诉记者说：“有事快说，我一会有事要出去。”听说要采访她的领导，才勉强“耽误”点时间，接受记者的问话。记者：“办理老年优待证需要多长时间？”张某说：“最少需要两个月。”记者：“为什么需要那么久？”张某说：“我们只管负责把所收到的资料及工本费交到海甸街道办事处，为什么那么长时间才能办理好，这是上级主管部门的事。你说对吧？”记者问他收到办证居民的资料要多久才交到街道办事处？他说，最多两周时间。 “有时三天就可以交上去了，要看有多少办理证件，一般5至10人就可以了。”张某接着又解释说，一个人办理证件不可能专门跑一趟。再说了办理一个证仅收取5元的工本费用。

　　随后，记者从海甸街道办事处了解到，美兰区老龄办下属管辖9个街道4个乡镇，包括海甸街道办事处。福安居委会是海甸街道办事处下属分支机构之一，下属共有6个居委会。办事职工李良河说，“办理老年优待证资料在海甸街道办事处存放时间一般也不会超过两周时间。有时当天就可以交到美兰区老龄办。”

　　质疑二：福安居委会多收居民办证费1元钱

　　“我怀疑福安居委会多收办证居民1元钱。”丁先生说，他向福安居委会递交办理老年优待证的资料时，一位姓周的工作人员给他开具的发票上显示，收款人竟是吴姓。工作人员要求他每个证件交付5元的工本费。

　　为什么办理证件的时间需要两个多月？福安居委会是否多收了办证居民1元钱？对此，老龄办相关负责人曾某回应记者时说：“老龄办接到各辖区办理老年优待证资料后，直接就送到省直相关部门，如果从居民把需要办理的证件交到各居委会的那一刻起，最快两周时间就可以把证件办好；最迟在45个工作日内就可以办理完结。假如中间出现耽误居民办理证件的情况，务必一查到底，找到相关责任人。他特别强调说，办理证件的工本费用仅需交4元，而不是5元。福安居委会涉嫌违规收费。