袁巍（左二）视察。

　　海口网11月22日消息（记者 冯本静）来到上海盛高物业有限公司海口分公司看到副总袁巍时，他身穿白色T恤黑色西裤，像干练的“高管”。他彬彬有礼，举手投足间自然流露着包容谦和。他管理的荣域小区曾获省、市两级卫生先进单位荣誉称号，正在申报省物业管理示范住宅小区，他个人也多次被评为“先进个人”。“无论街道、社区、菜市场、还是住宅小区，卫生管理都需要标准，还有有效的过程。”他说。

　　高标准：容不下一小撮沙土

　　“我们这里的住户大都是内地来的，他们都是冲着我们海口的气候和环境来的，我们更是要提供整洁舒适的环境。”袁巍一开口就是自己的工作和小区卫生。

　　袁巍说，现在海南正在建设国际旅游岛，这对外省人更具吸引力的同时，也对做服务工作的他们提出更高要求。所以，在这样一个物业服务工作的岗位上，袁巍时时按着一个国际旅游岛的标准去要求自己和自己的团队。

　　袁巍带记者参观他所管理的小区。只见小区大门口拉着“以人为本共创文明环境，团结一心同建示范小区”字样的醒目横幅。门旁放置着消防安全知识宣传栏，倡导小区的每一位居民参与“创卫”活动。

　　走进小区，就像是走进花园酒店——树木很多，地上却没有一片枯叶。整个小区干净、整洁，任何一个角度拍照都是美景。“我们小区是海淀街道办的样板小区。”袁巍自豪地说。

　　“楼道每天擦两次，地面每天拖一次。”“保洁员入职要进行高标准的培训。”“我们管理者要不定期检查监督。”“每个月都要进行考评。”袁巍说得始终是小区，是对于小区创卫工作的说法。

　　“袁总对环境卫生要求很高，带领员工们做好小区的工作，小区居民都认可他。”“爱岗敬业，是难得的一个好小伙。”“袁总是个有爱心，乐于助人的好领导。”这是认识袁巍的居民对他的评价。

　　“咦，袁总，大中午还没去吃饭呀？”走在小区里，无论是居民、保安、环卫工人遇见袁巍都跟他打招呼。

　　“我们都很熟悉了，物业方面的事情都可以找我。”袁巍说，他每个月都要特别走访十户人家，不是因为有什么事情，而单单是为了跟小区居民说说家常，说说小区里的事情。另外，每逢节假日，他们几乎都要组织大家一起去做活动。

　　以身作则：爱惜脚下小草

　　整个小区面积共400多亩，居住着1500户左右人家，“如何调动居民参与卫生工作”在别人看来是个让人头疼的问题。但是，已经在物业行业里摸爬滚打10多年的袁巍，却有自己独到的想法。“虽然在小区管理方面我们有标准去做，但是环境是大家的，更重要的还是所有人、包括居民的共同爱护。”“有效的沟通可以解决很多问题。”袁巍说，小区里住的是不同层面的人，有高素质的人，也有“暴发户”，每个人的个性都不同，有一些就真的没有讲卫生的习惯。

　　“特别是装修单位的人员。”袁巍说，装修时容易产生大量的垃圾，当他们对装修公司的员工提出垃圾袋装并及时清运的要求时，对方的积极回应总是很难。“这个时候只能是‘一而再，再而三’地去跟他耐心沟通。”

　　除了这些理念，“行动的榜样力量更强大。”记者观察到，袁巍走路的时候潜意识里特别注意脚下。他宁愿多走几步路，每步踏在水泥地板上，也不愿意踏在草地上。

相关链接

海口市创卫“十佳先进个人”评选候选人：杨金名
海口创卫“双十佳”评选倒计时最后4天 22日排行榜
海口“创卫”十佳先进个人候选：麦西玲  陆乙源 吴胜
海口市创卫“十佳先进个人”评选候选人：周继恒
海口市创卫“十佳先进个人”评选候选人：伍声旺