在杨颂新的劝导下，商户纷纷把东西往店里收。 杨颂新在执法中

　　坚持天天劝导 改变一条街道

　　在执法大队工作6年的杨颂新第一次休假，但应记者邀请，他来到自己的管段查看——拥挤嘈杂的博爱路。“阿东，货品不要摆到外面，隔壁看到也摆出来了，这东西是一个带一个的。”看到外摆占道的商户，杨颂新上前说劝导，旁边商户纷纷把东西往店里收。如此，一条被挤占的人行道变得宽阔多了。

　　“这里是龙华区和美兰区的交界处，是我工作中最难搞的一块。”杨颂新说，他们每天都要在这条路上来回劝导几次。

　　破旧、狭窄、小商铺一个挨着一个、嘈杂、人流夹杂在车流中……这几个词概括了博爱南路上看到的景象。但跟之前相比，卫生状况和商贩们的卫生意识还是好了很多。

　　杨颂新说，以前这条路特别脏乱，车辆根本难以行进。他们刚开始来劝说的时候，很多商贩都不听劝，还跟他们吵起来。特别是节假日的时候，杨颂新过来劝导，商贩们就说一些不吉利的话刺激他。但是他们没有放弃，经过一段时间天天劝导，“现在这条路已经畅通很多了，而且至少商贩们自觉很多。”

　　“有的商贩会据理力争,有的默默认罚,有的也会和我们起争执,甚至侮辱打骂队员,无论怎么样,我始终坚持自己的原则,从严管理,文明执法，特别是尽量不和老百姓发生争执。”

　　杨颂新说，其实他每天的常规工作是：到达所在片区、集合点名,开始各路段的巡查、乱摆乱卖、违章建筑、噪声污染、哪里有需要就奔向哪里。

　　在这过程中，一些路面小商贩打游击仗。杨颂新把这些人分成两类，一类是为了逃避工商税务而到街上兜售，另一类是年纪大了，没有技能，生活困难的人。

　　对于前一类人员，杨颂新说“刚开始是劝导，屡教不改的，我就拉黑脸，该没收就没收，该取缔就取缔。”虽然是这样，当这些摊贩跟他说“我们没偷没抢，不靠双手劳动，要不你带我去抢银行”等话语时，还是很令他伤心。

　　对后一类人，杨松新是充满同情和“照顾”的，常常是悄悄说“赶紧走开，不要让我再看到你。”，他甚至帮这些摊贩找一些对卫生环境影响不大的地方让他们去摆摊。

　　“我知道他们的生活状况，他们的想法，对他们切实不能一刀切，最主要是疏导，而不是消灭。”杨颂新大赞海口在五大工程中的做法：设置多个疏导点，让摊贩有地方去摆卖。“希望政府能设更多的疏导点。”

　　一些摊贩看到他来执法就搬起货品跑。对于这样的情况，杨颂新从来是不追的，“他能跑，说明他知道错了，这是好事。我要是追他，他会很难看，而且货品掉了，让他们损失。”若是可以，杨颂新的选择是：蹲在那里，等摊贩再来的时候，劝导他们。

　　耐心劝解、积极沟通、协调各种看似微不足道,却是错综复杂的矛盾纠纷。而尽量不动粗，以协调沟通为主，却赢得了商贩的纷纷配合。

　　“面对这一切，我的想法是：做好自己应作的事情，时间可以显明一切。”杨颂新说。

　　由于现在，社区下放，杨颂新还要处理社区市民的投诉，“比如说哪家养鸡养鸭了呀，熏到隔壁邻居呀，或者什么地方有垃圾没有人处理呀等等。”

　　“当城管这么多年,什么样的苦都吃过,什么样的累都受过,什么样的委屈都经过,什么样的诱惑也面对过。可算是五味杂陈,不入这行万难体会,但不管怎么样作为一名城管苦也好,累也好,一定要牢记自己是为了谁,是为了城市更加亮丽。”杨颂新这样说。