海口网1月23日消息（记者张俊其　实习生王雪）23日，海口市政府下发《海口市2013年春节假日旅游工作方案》，为促进2013年春节假日旅游健康有序发展，要求各区人民政府、市政府直属有关单位做好2013年春节假日旅游接待工作，打好旅游翻身仗，推进海口旅游的快速发展。

　　春节假日是海南传统的旅游旺季，随着人民生活水平的不断提高，越来越多的的人会利用春节假期选择一种相对休闲的方式来旅游度假，海南无疑是国内游客休闲度假的首选目的地。加之今冬北方大部分地区遭遇低温寒潮等恶劣天气影响，不少“候鸟族”会选择来海南“猫冬”、过年。因此，即将到来的2013年春节假日会迎来新一轮的旅游人气高峰，各项准备工作及组织接待将迎来更严峻的考验。在充分总结、借鉴历年假日旅游管理服务成功经验的基础上，结合当前海南国际旅游岛建设各项工作要求及我市假日旅游工作实际，认真做好假日旅游工作的协调指挥、组织接待和服务保障等相关工作尤为重要，确保我市假日旅游安全有序、市场平稳、效益显著。

　　方案要求，市假日旅游工作协调领导小组各成员单位要共同做好春节假日期间的旅游市场监管工作，督促各相关单位建立和落实安全责任制，消除安全隐患工。

　　公安、消防、文体、质监等部门要强对大规模聚集性活动场所和游览游乐设施的安全监管，安监部门依法实施综合监督管理；交通、交警部门要增派人力、警力，提前做好春节交通运营监管和疏导工作。要坚决打击非法营运、甩客、宰客以及超载、超速等违法违章行为，对容易发生交通事故的危险路段，要设立警示牌；交通、民航、铁路、港口等部门要调配充足运力，制订好运输方案，并准备部分机动运力以应急需。

　　食药监部门负责做好春节假日期间全市餐饮业，特别是乡村旅游点、旅游景区的餐饮单位食品安全监督检查；工商部门节前要集中清理整顿旅游虚假广告，检查海鲜及年夜饭市场，及时处理各种消费投诉，查处欺客宰客等违法行为；物价部门加强对假日期间酒店客房价格、餐饮价格的监管，确保价格的稳定。开展旅行社以低于旅游成本的报价招来游客和变相收取额外费用专项整治工作。

　　市商务局负责协调全市整顿和规范春节假日商品购物市场经济秩序工作；市市政市容管理委员会负责做好节日期间环境卫生整治，美化、亮化市容市貌，营造节日气氛等工作，并加大对街头乱发“旅游优惠卡”行为的打击力度；市气象局负责假日期间的气象预测预报工作，并于假日前两到三天将有关气象信息向社会发布；市农业局负责协调解决休闲农业和乡村特色旅游产品开发、建设中存在的问题，挖掘休闲农业和乡村特色旅游资源。

　　方案要求，海口酒店协会、海口市旅行社协会、海口旅游景区协会及海口市旅游商品协会等旅游行业协会要指导并监督各成员单位做好节前准备及假日期间各项接待工作，做到责任到人；各区要成立假日旅游工作协调领导小组，统筹协调本辖区内的假日旅游市场秩序、旅游安全、旅游质量及旅游统计等工作。要责成辖区内的相关部门共同做好的假日旅游工作；供销社要在西海岸设置烟花售卖点，公安、安监部门加强对烟花爆竹的监管及燃放的安全监管工作；各区及各监管部门对春节期间发生重大旅游投诉及重大旅游违规行为的企业和个人，实行“信誉问责制”，对旅游市场违规行为实行“零容忍”，予以坚决查处，并在媒体上通报违规企业名单。

　　市琼北办要统筹策划推出包括高尔夫游、乡村休闲游、温泉游、民俗活动游、生态观光游、海口之春旅游艺术节等在内的“琼北过大年”旅游套餐，进一步融合琼北各市县系列旅游产品，活跃琼北假日旅游市场。市文体局要积极组织内涵丰富、形式多样、特色鲜明，健康、文明、向上的节庆活动，积极推进旅游与文化、体育的深度结合，以满足多层次的大众旅游消费需求。各区人民政府要结合各自的资源优势，组织特色活动，推出特色旅游产品及线路。

　　方案要求，要完善旅游服务设施，提升服务质量。各旅游景区（点）要积极完善游客中心、旅游厕所、旅游引导标识和景物介绍牌等各项旅游服务设施建设；各区政府及旅游主管部门要督促、指导辖区内的乡村旅游点完善基础设施建设，并在人力、物力、资金等方面预以扶持。要增设辖区乡村道路的会车点。加强村容、村貌的整治工作，确保各乡村旅游景区（点）周边环境整洁、干净。要采取措施管好景区（点）散养的猫、狗等宠物；海口酒店协会、海口市旅行社协会、海口旅游景区协会及海口市旅游商品协会等旅游行业协会要加大对各成员单位从业人员的培训力度，通过强化管理和业务培训，切实提高旅游接待能力和服务水平。

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