“2013《海口晚报》我最喜爱的品牌评选”系列活动之——入围企业开讲

　　两年前，上海汽车品牌为车主们推出了“尊荣体验”的全新增值服务产品———“宅捷修”。经历了两年的发展，上汽荣威海南上诚4S店的“宅捷修”服务实施已颇见成效，不仅令老车主大赞“方便”，更因服务周到吸引了更多新车主加入到“荣威大家庭”之中。

　　据海南上诚荣威4S店总经理蔡磊先生介绍，上海汽车“宅捷修”服务已在海南区域展开近两年，为海南全省上汽荣威车主提供了周到便利的“上门式”汽车售后服务。“上门服务”、“网点到家”是上海汽车“宅捷修”的两大特色服务，使客户足不出户便可享受到上汽荣威提供的专业售后服务。近两年来，体验过“宅捷修”的客户满意度达到100%，这也说明了大家对海南上诚荣威“宅捷修”工作的肯定。

　　据悉，凡在保修期内的上汽荣威车主均可享受上海汽车“宅捷修”的上门维修服务。如果客户的爱车在使用过程中出现问题，无论任何时候，只需拨打上海汽车“宅捷修”全国统一预约热线，便可享受当地上汽乘用车授权经销商专业上门售后服务，资深技师将现场对车辆进行养•修操作，服务项目涵盖发动机、变速箱、底盘、空调电器、安全保护、内外饰等80项，减去了客户用车的后顾之忧。

　　此外，“宅捷修”还提供“网点到家”的特色服务，上汽乘用车授权经销将定期在各城镇开展维修养护巡回服务，不仅对动力、底盘、内外饰、空调、电器等进行专业养护，更进行“2油2液”免费检查添加，同时包含发动机舱免费清洁、车内免费清洁、车身微小划痕免费手工抛光处理等诸多免费服务。如此周到的服务，将为更多荣威车主带来省时、省力更省心的售后服务新价值。

　　在“服务赢客户”的市场背景下，“宅捷修”这样的创新服务模式不仅能给消费者带来更多服务附加值，同时也将为自主品牌提高品牌竞争力，为迎战合资品牌创造绝佳时机。近两年来，海南上诚荣威通过“宅捷修”服务，拉近了与众多车主之间的距离，也赢得了众多车主对荣威品牌服务品质的肯定。