【春运首日 海南环岛高铁接连上演暖心事】1月28日春运首日,海南环岛高铁迎来不少出行旅客,步履匆匆的同时容易出现各种意外情况。就在当天,列车长王颖一小时内助两位旅客找回失物,列车长陈豪、符大明接力帮助母女旅客平安团聚……铁路“好人”尽忠职守的工作态度,获得旅客的一致好评。
当天中午,C7465次列车从东方站开出后,列车长王颖照例巡视车厢,她在7车8C座位上发现了一个档案袋,经查询该席位的使用情况并询问周围旅客,王颖确定这个档案袋为某旅客不慎遗失。约半小时后,王颖接到12306找寻遗失物品的通知,经确认,之前捡到的档案袋正是该旅客要找的物品。
帮助旅客找回失物不久,王颖在2车12B座位发现一部旅客遗落的手机,随后王颖接到黄流站工作人员的来电,称有旅客在该列车上遗失了一部手机,经核对正是王颖在车厢内捡到的手机。列车到达三亚站后,王颖与接班列车长丁凯交接,将两位旅客遗忘的档案袋和手机护送到各自旅客的下车站,最终两件失物成功物归原主。
就在同一天下午,列车长陈豪值乘的C7414/3次列车从海口东站开车后,一位女性旅客着急地跑来,嘴里念叨着孩子不见了。陈豪首先安抚旅客,并快速了解详细情况,原来这位旅客姓黎,她带着自己12岁的女儿打算从海口东站乘车去棋子湾站,但在车站两人闹得有些不愉快,女儿便在母亲上车后自己又偷偷溜下车。
陈豪详细询问了孩子的外貌特征,随后立即与海口东站客运值班员取得联系,不久后,海口东站工作人员称已经找到孩子,并将护送孩子乘坐最近的一班C7418次列车到福山镇站与黎女士会合。18时46分,列车长符大明带着孩子抵达福山镇站,并下车将孩子交至其母亲手中。终于与女儿团聚的黎女士向符大明连连道谢,并搭乘符大明值乘的C7418次列车去往棋子湾站,旅途中符大明主动为母女旅客倒水,并交代孩子以后遇事要和父母多沟通,不能做令父母担心的事情。
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