为有效应对台风“摩羯”可能带来的影响,海口12345热线迅速启动应急预案,提前做好人员部署工作。目前,全体热线员均处于待命状态,一旦出现特殊情况,确保30分钟内到岗,保证热线话务畅通无阻。
同时,海口12345热线加强了与机场、三港停复航以及积水等信息的收集,以便及时为市民提供准确的解答和服务。与市三防指挥部、市应急管理局、市公安局、消防救援支队、交警以及四个区等单位建立了联动机制,一旦市民遇到紧急情况,可以立即联系相关部门进行快速响应处置。“这种高效的联动响应机制,不仅提高了应对台风等突发事件的处理效率,也确保了市民在危急时刻能够得到及时救助。”9月5日,海口12345热线相关负责人说。
此外,海口12345热线还加大对水库、河流以及易积水等危险地带的实时监测监控力度,及时将相关信息联动到相应的职能单位,实现统一指挥调度,确保各项防风防汛措施的落实。