海口网：海口公交事业不断发展，公交车线路和车辆数量在不断增加，在这过程中，海口公交集团有没有遇到什么难点？您建议政府应该从哪些方面支持公交发展，服务市民？

    王燕雄：海口公交在市委、市政府的关心和支持下，得到了一定的发展。今年，丁晖市长在政府工作报告上也提出，要倡导和推进绿色出行，实施公交优先战略。丁晖市长在报告里提出的几个要求和任务，充分体现了市政府对海口公交给予厚望。现在对如何实现公交优先、如何提高公交出行分担率提出几个建议，一是希望政府尽快的策划公交专用道，让公交车快起来，让公交车比电动车、小汽车、私家车跑得快，这样才能改变大家的出行习惯，多坐公交、少开车，我们的道路资源才能省下来，才能缓解交通拥堵问题。二是海口公交场站缺口还有46个，很多公交车停在路边，我建议政府公交部门尽快解决公交场站的建设问题，让公交有家可归。只有建立了充电桩，我们纯电动车的推广和应用才能更有效。三是建议政府鼓励市民乘坐公交，有意识地引导大家改变出行习惯，尽可能坐公交出行，才能达到体现公交优先的战略。

    海口网：再次感谢王代表作客会客厅，同时也感谢各位网友的收看，我们下次再见，谢谢。

    海口网：说到服务市民，海口公交集团的司机、乘务人员对待工作任劳任怨，热心服务市民，他们拾金不昧、见义勇为、热心助人的事迹数不胜数，海口公交集团是如何管理员工，让助人为乐蔚然成风的？

    王燕雄：为了推进海口城市公交的健康发展，不断擦亮城市文明的风景线，我们本着提升公共交通服务质量提升，以人民为中心开展公益文化进车箱，打造企业文化宣传正能量，建立好人好事奖励机制，树立好人有好报的价值导向，以窗口服务者的言行体现城市的文明，实现乘车环境和服务质量的双提升，让我们公司的凡人善举好人好事不断涌现。

    2018年，公司发生好人好事2200余件,被国家、省市级新闻媒体报道1680篇次（日均4.6篇）；电视台采访235人次，先后有13名公交司机凡人善举被央视报道点赞11次，居国内公交企业央视报导次数首位，刷新海口公交形象，提升海口城市温度，成为海口城市的新名片。其中，帮助迷路老人27人返家，帮助走失儿童30人找家，救助车上发病乘客23人，夺回乘客被盗财物23次，捡到并归还乘客手机499个、背包266个、手提电脑43台、钱包189个、卡证788张，其中归还乘客遗落现金174444.5元。

    此外，我们公交集团在2018年得到了交通部、公安部、国管局、中华全国总共会四部门联合通报表扬，授予2018年绿色出行宣传周“成绩突出集体” 称号，7名公交人获评2018年度“海口好人”光荣称号。

    市人大代表王燕雄：划设专用道 让公交车快起来

    海口网：各位网友朋友们大家好！欢迎收看由海口网为您直播的《海口会客厅 两会特别节目》，今天请到的嘉宾是海口市人大代表，海口公交集团党委书记、董事长、总经理王燕雄。

    王燕雄：主持人好，网友朋友们大家好！

    海口网：城市公共交通事关民生，为更好地为市民服务，在2018年，海口公交集团做了哪些努力？取得了什么样的成果？请您跟我们介绍一下。

    王燕雄：2018年在市委、市政府和上级主管部门的坚定领导下，公交集团认真贯彻落实党的十九大精神，习近平总书记“4.13”重要讲话和中央12号文件精神，按照市领导调研公交集团提出的总要求，我们坚持公交公益定位，以深化改革、降本增效为工作主线，强化党建引领，加强组织管理，倡导绿色出行，实施线网优化、推进信息化建设、弘扬凡人善举、提升安全服务，全力以赴做好民生实事。2018年，我们主要有4个工作方面的亮点。

    一是公交全面回归公益。2018年2月份，随着海口市最后一家民营公交企业资源整合完成，标志着海口公交全部实现国有化，并全面回归民生和社会公益，对海口公交改革工作具有里程碑意义；

     二是新增、优化公交线路。去年市政府的工作报告中提出为民办实事里面，其中对公交有两项要求，一是新增新能源公交车300辆，二是新增公交线路10条、优化19条线路，但是2018年实际完成的新增新能源公交车300辆，实际增加线路26条、优化调整36条；

    三是开通个性化服务的定制公交、假日公交。针对一些学校的假期还有时间的特点，我们去年也开通了桂林洋大学城到飞机场和火车站两条定期线路，也开通了美兰机场到一中、白沙门公园的线路，让乘客无缝对接，为学生假期保驾护航；

    四是移动电子支付和职能调度系统全面上线。除了建立5个电子站牌方便乘客之外，还通过椰城市民云APP来随时查询所有公交线路和公交运营车辆的实时地点，了解公交车换乘的时间节点方便出行。在电子支付方面，我们实现了银行银联卡的闪付、手机支付、微信、支付宝等多种电子支付手段，方便市民乘车支付。我们还实现了公交智能调度，137条公交线路实现了公交智能调度，让我们能够更加科学地调度车辆，让公交发班更加合理，同时可以实时监督驾驶员开车过程中的行为和工作，更有利于我们的管理。

    此外，推动政府建立购买公交服务机制落地实施，解决了公交长期资金短缺的问题，完成了公交主业以外，在出租、维修、场站、新能源、传媒、保险、后勤等辅业板块都取得了可喜的成绩。