情系回家路


· 【图文直播】持续坚守助力过海之路更加顺畅

2月1日凌晨3时20分,在长滨北五路志愿服务点,志愿者、交警等人员坚守岗位,为旅客提供咨询服务,协助购票、改签等,引导查验合格的小车进港,让旅客的过海之路更加顺畅。(记者陈晓洁 杨忠凯)

2025-02-01 03:42

· 【图文直播】五个关键措施进行实时观测会商,提升研判工作

海口海事局船舶交通管理中心应急保障工作从提升研判、交通组织、客运船监管、春运保障台设置和现场监管等五个关键措施。首先,联合气象局、港航局、交通局等部门进行实时观测会商,提升研判工作。其次,加强交通组织和客运船点对点信息提醒,确保及时发现并处理航线交叉等异常情况。第三,利用智慧海事系统和VPS监管系统对客运船进行全航程可视化监管,及时发现潜在异常行为。第四,设立2025年春运综合保障台,实时观测琼州海峡重要点位的能见度,并通报会商单位。最后,加强现场监管,海巡船巡航驻守重要水域,海事处执法人员加强现场检查,确保客运船安全航行。(记者符恺 黄广淋)

2025-02-01 03:22

· 【图文直播】琼州海峡1日01:30到10:00将出现能见度小于1000米的大雾

记者在海口市气象预警指挥中心了解到,琼州海峡2月1日01:30到10:00将出现能见度小于1000米的大雾,其中3:00到9:00部分海域能见度会进一步降低至500米以下,对琼州海峡通航有一定影响。据海口市气象台预报员刘经军介绍,1日9:00-10:00,雾气会逐渐减弱,10:00后逐步消散。预计2日早晨琼州海峡将出现能见度500米以上,1000米以下的大雾。2日20时~3日,琼州海峡通航气象条件一般,无大雾天气。(记者 刘胜强)

2025-02-01 03:15

· 【图文直播】海口秀英港2月1日2时50分复运

海口市交通运输和港航管理局发布通告:因琼州海峡大雾影响减弱,海口秀英港于2月1日2时50分恢复运输。1日3时至10时期间,海口新海港、秀英港和铁路南港有可能因雾停航(具体以停航通告为准)。

详情可咨询新海港、秀英港客服热线:9693666,铁路轮渡客服热线:0898-31684464,市民热线:12345。

2025-02-01 02:56

· 【图文直播】海口秀英港停航通告

海口市交通运输和港航管理局2月1日2时10分发布停航通告:受琼州海峡大雾影响,海口秀英港2月1日2时10分停航,该港口进港通道已关闭,车辆无法过海。请秀英港出岛车辆不要前往港口,建议司机旅客在市区休息等待。预计通航时间为1日10时,具体复航时间将通过“琼州海峡轮渡管家”“铁路轮渡”微信公众号和各级媒体发布。复航后,港口将面临出岛高峰,请您避开疏运高峰延后到港,停航时段船票延后有效。

截止2月1日2时,新海港、铁路南港处于通航状态,请持续关注最新停复航信息。海口三港船票互不通用。

详情可咨询新海港、秀英港客服热线:9693666,铁路轮渡客服热线:0898-31684464,市民热线:12345。

2025-02-01 02:13

· 【图文直播】海口发布“三港”停航预警温馨提示(1月31日22时)

海口市交通运输和港航管理局1月31日22时发布停航预警温馨提示:根据气象信息,2月1日至2日琼州海峡将有轻雾或雾。其中2月1日4时至10时可能会出现能见度小于500米的雾,届时海口新海港、秀英港和铁路南港有可能停航(具体以停航通告为准)。请司机旅客通过“海口发布”“琼州海峡轮渡管家”“铁路轮渡”微信公众号及各级媒体实时关注停航通告,合理安排行程,避开停航时段出岛。如已停航,请尚未到港的车辆不要前往港口。因停航导致延误的船票延后有效。新海港、秀英港客服热线:9693666,铁路轮渡客服热线:0898-31684464,市民热线:12345。

2025-02-01 02:06

· 未来3天,琼州海峡早晚有轻雾,全岛以多云天气为主

记者1月31日从海南省气象台获悉,1月31日~2月2日,海南岛以多云天气为主,海南岛北部、西部和中部地区(海口、文昌、儋州、澄迈、临高、定安、琼中等市县的部分乡镇)部分乡镇早晚有雾;各地气温逐渐回升,最低气温内陆地区14~16℃,沿海地区17~19℃;最高气温大部分地区25~30℃。

海南岛主要高速公路交通气象条件预报

1月31日~2月2日,海南岛以多云天气为主,其中高速公路东线海口至文昌路段、中线海口至五指山路段和西线海口至儋州路段早晚有雾,有雾时对道路交通有一定影响,其余时段主要高速公路交通气象条件良好。

琼州海峡通航气象条件预报

1月31日~2月2日,琼州海峡风力5级、阵风6级,早晚有轻雾或雾,有雾时能见度低、对通航有一定影响,其余时段通航气象条件良好。

未来4~7天全省天气趋势预报

海南岛未来4~7天天气:2月3日~4日,受冷空气影响,海南岛多云间阴天,有短时小雨。有雨时道路湿滑,交通运输气象条件一般。各地气温明显下降,最低气温西北部和中部地区可降至10~13℃,其余地区13~17℃,最高气温北半部地区17~20℃,南半部地区21~25℃;2月5日~6日,受偏东气流影响,海南岛以多云天气为主,交通运输气象条件总体良好,各地气温逐渐回升,最低气温西北部和中部山区14~17℃,其余地区18~22℃,最高气温五指山以北25~28℃,五指山以南地区28~31℃。

琼州海峡通航气象条件趋势预报:2月3日~4日,琼州海峡风力5~6级、阵风7级,通航气象条件一般;2月5日~6日,琼州海峡风力5级、阵风6级,通航气象条件良好。


2025-01-31 21:56

· 春运以来 琼州海峡进出港航班累计发班4724 航次,同比增加5.6%

1月31日,海口市政府新闻办公室召开2025年海口市琼州海峡春运服务保障新闻发布会(第四场)。会上介绍,春运开启17天(1月14日至1月30日),琼州海峡进出港航班累计发班4724 航次,同比2024年增加5.6%,累计运输旅客174万人次、车辆45万辆次。春节假期后半程,预计出岛车客流量仍将持续处于高位,海口将多措并举全力服务保障旅客过海返程。

增加船舶运能 优化交通组织

记者从会上获悉,今年春运,秀英港新增3个万吨级泊位并应急投产,琼州海峡南岸港口泊位由22个增至25个,港口吞吐能力进一步提升;同时新增2艘平板船,每船能运输约160辆新能源车辆。琼州海峡总投入客滚船舶由53艘增至55艘,还储备了2000多名船员。海口“三港”高峰期每日可发340班航班,总体运能提升了20%。

春运期间,海口“三港”严格实行车辆预约过海制,通过预约数据削峰填谷,有效减轻高峰时段的运输压力。为提升旅客进港体验,减少待渡时间,海口积极协调航运企业优化进港流程,将车辆提前3小时进港调整为2小时进港。同时,科学设定出岛小客车和货车路线,进港时间查验合格的小客车经海色路可直达新海港,预约货车从专用通道直通港口,确保过海车辆与市区同行车辆分离管控,港区周边市政道路交通顺畅。

会上提到,根据往年数据,出岛返程高峰预计出现在大年初四至初九。旅客需注意的是,琼州海峡”两岸五港“均实行提前购票后进港模式,且港口不设线下小汽车船票购票点,广大司机旅客请规划好行程,提前通过“琼州海峡轮渡管家”“新海港”“铁路轮渡”微信公众号,或“轮渡管家”小程序、APP购票。

如遇船票售罄,旅客可通过候补登记方式购票,港口会根据候补登记需求情况,适时加开航班,候补成功的旅客会收到短信提醒。此外,为有效遏制“黄牛”囤票倒票行为,新海港、秀英港对新能源小车退改签规则进行了调整,新能源小车过海船票在进港前可免费改签一次,距离开航时间24小时以上退票不收手续费。

高效应急处置 用心用情服务

会上介绍,今年春运,海口总结历年经验,动态优化港口春运应急疏运机制,海事、气象部门每日加强气象监测分析和会商研判,第一时间发布停航预警,引导司机旅客合理安排行程。

如遇停航,海口也做足了准备,采取以下应对措施:提前启动响应,各有关部门加强会商,安排好停航前抢运、停航时车流引导、复航后运力调配等工作,同时通过港口公告、广播、电视、网络等多种渠道提前发布停航预警温馨提示,利用大数据给购票旅客一对一发短信、打电话,引导旅客合理规划行程,避开停航时段出岛,尽可能改签至停航前出岛。

停航前,港口会增加船舶运力和发班次数,抢运车辆出岛,缓解复航后的疏运压力。停航时,公安、交警部门将封闭并清空过海通道,确保复航后进港通道顺畅,届时将有志愿者和工作人员引导出岛车辆到周边商圈休息。复航后,港口将充分调配运力,增加新能源和货车专班并动态加班,开辟绿色通道,专人协调保障绿通货车优先进港、优先登船、优先过海。

此外,港口各待渡通道和待渡区域设立了多个旅客服务点,提供热水、应急药品等物资,并做好旅客用水用电、公共厕所等基础服务保障工作。海口还联合辖区相关部门推动商圈延时、通宵营业,赠送吃、住、购、娱等方面的电子优惠券,在货车待渡场播放露天电影等,做好停航期间的配套服务,让旅客回家之路更加安心、舒适。

后续,海口将继续聚焦旅客关心关注的问题,以问题为导向精准施策,全力确保2025年琼州海峡春运车客过海畅通,暖心保障旅客返程平安顺畅。


2025-01-31 21:52

· 海口“三港”发布停航预警温馨提示

海口市交通运输和港航管理局1月31日12时发布停航预警温馨提示:根据气象信息,2月1日至2日琼州海峡将有轻雾或雾。其中2月1日4时至10时可能会出现能见度小于500米的雾,届时海口新海港、秀英港和铁路南港有可能停航(具体以停航通告为准)。请司机旅客通过“海口发布”“琼州海峡轮渡管家”“铁路轮渡”微信公众号及各级媒体实时关注停航通告,合理安排行程,避开停航时段出岛。如已停航,请尚未到港的车辆不要前往港口。因停航导致延误的船票延后有效。

新海港、秀英港客服热线:9693666,铁路轮渡客服热线:0898-31684464,市民热线:12345。

2025-01-31 12:15

· 今天15:30,海口将举办2025年海口市琼州海峡春运服务保障新闻发布会(第四场)

直播预告

图片

琼州海峡春运期间的运输保障工作一直是社会各界关注的焦点。为了维护好海口春运秩序,做好琼州海峡春运保通保畅工作,1月31日(大年初三)15:30,海口市政府新闻办将在市档案馆6楼发布室举办2025年海口市琼州海峡春运服务保障新闻发布会(第四场),海口市人民政府副秘书长蔡爱丹、海口市交通运输和港航管理局四级调研员林靖欣、海南海峡航运股份有限公司运营总监胡晓峰出席发布会,通报当前琼州海峡春运工作有关情况,并对当前维护春运秩序相关热点问题进行回应。发布会由中共海口市委宣传部四级调研员、对外宣传科科长韩娜主持。

本次发布会通过海口发布、海口日报视频号、海口网、海广网、在海口APP、无限海口APP、海口观察抖音、微赞等网络平台进行直播,敬请关注。

海口市政府新闻办公室

2025年1月31日

2025-01-31 11:22

· 海南(海口)旅游临时服务台在徐闻港设立

1月25日,在省旅文厅指导下,海口市旅文局在广东徐闻港设立海南(海口)旅游临时服务台,为过海旅客提供全方位、便捷的旅游咨询服务,进一步提升游客过海出行体验。

据悉,徐闻港海南(海口)旅游临时服务台将按徐闻港至新海港船次运行节奏,安排专人值班,为过海旅客提供景点介绍、线路推荐、交通指南、个性化旅游建议、过海船票购票指导等多项贴心服务,帮助旅客全方位了解海南旅游资讯,轻松顺畅过海。同时,服务处将不断优化服务流程,提升服务质量,致力于成为过海旅客的“温馨驿站”。

2025-01-31 09:31

· 乘客点赞新能源汽车过海:登船流程顺畅,过海安全高效

乘客点赞新能源汽车过海:

登船流程顺畅,过海安全高效

1月30日是大年初二,不少人选择走出家门,拜访亲朋好友。市民许明已提前在网上买好船票,他今天要自驾新能源汽车过海,开启假期之旅。令他感到惊喜的是,今年春节琼州海峡过海方式有了新体验。

日前,海口秀英港“绿源二号”正在搭载新能源汽车驶离码头。记者 石中华 摄

“把车停靠在码头边,就有专业人员帮助代泊,登船流程也很顺畅,既高效又安全。”许明的新体验,来源于今年春运海峡股份引进的2艘新能源汽车过海新“座驾”——“绿源一号”“绿源二号”平板船。作为新能源汽车运输专用船,该平板船只有一层露天甲板,未设客舱,单船单次可运输约160余辆新能源小车,采取“人车分离”的方式,只运输车辆不载客,往返于秀英港和海安新港,进一步提升了新能源汽车过海运能。

当天17时许,在秀英港,许明把自己的新能源汽车开到“绿源二号”停靠的码头边,下车把车钥匙交给工作人员,由专业代泊人员开车上船。待车辆停好,代泊人员再将车钥匙还给许明,并告知车辆停放的位置,他则登上另一艘客滚船,两船将同时出发,驶向海安新港。

为何采用这样的泊车方式?“绿源二号”船长黄万里告诉记者,绿源一、二号轮构造特殊,之所以采用代泊的方式,一是代泊司机经过相关培训,能够快速找到准确的停放位置;另一方面,也减可少旅客对船身结构不熟悉而引发的安全隐患。“车辆在船上停稳后,船员还会用垫木对前后轮胎进行固定,防止车辆在轮船运行过程中晃动。”黄万里介绍,“平板船和客滚船靠岸后,再由车主登上平板船将车驶出。”

记者注意到,“绿源二号”甲板上,规划出10条笔直的车道,纵向标上数字110号,横向标出字母A-V排,形成一个坐标轴,车辆按此停放对齐。“这样一来,代泊人员停车时效率更高,旅客开车下船时也能更方便、准确找到位置。”黄万里说。

在一旁的客滚船上,许明与其他旅客一样,站在客舱外围,看着工作人员有序把车辆开上船并停放好,他还不时用手机拍照记录。“你看,我的车就在第3条道上,车辆一艘船,旅客一艘船,还能看到车辆装载的过程,感觉很新颖,登船流程也很顺畅。”许明称赞道。

“起锚,出发!”当天18时许,伴随着汽笛声响,“绿源二号”缓缓驶出,一旁的客滚船也紧随其后,又装载着一波旅客和车辆安全驶向琼州海峡北岸。

2025-01-31 09:31

· 过海旅客点赞海口港口暖心改签服务:“太方便了”

过海旅客点赞海口港口暖心改签服务:

“线上免费改签太方便了”

“线上票源充足,改签非常方便,安检登船过程也很顺畅。”1月30日上午,海口市交通运输和港航管理局发布停航预警,收到相关提示信息后,不少旅客选择将原定于31日出发的船票改签至30日,当晚改签旅客薛先生驾车来到港口,顺利登船离岛后点赞海口港口服务保障工作。

根据气象信息,琼州海峡1月31日至2月1日早晚时段可能有雾,届时海口新海港、秀英港和铁路南港有可能停航。

“我们原定于1月31日离岛,在收到提示信息后,担心停航会打乱之后的行程,所以决定改签到今天,提前一天返程。”薛先生告诉记者,他和家人自驾来到海口,在这里度过了一个愉快的春节,“我们通过微信公众号在线上改签,全程只花了几分钟,首次改签还不收取手续费,非常方便。”

湖南籍旅客樊金福对此也深有体会。“线上改签的操作很简单。从市区到港口,一路上都有非常清晰的交通指引,工作人员很有耐心,也很热情。”樊金福告诉记者,这一趟和家人在海口玩得非常开心,自驾进出岛也十分顺畅。下次再来海口,一定要多留一些时间,好好感受一下这座城市的人文风情。

海口市交通运输和港航管理局有关负责人提示,旅客可通过“海口发布”“琼州海峡轮渡管家”“铁路轮渡”微信公众号及各级媒体实时关注停航通告,合理安排行程,避开停航时段出岛。如已停航,请尚未到港的车辆不要前往港口,因停航导致延误的船票延后有效。

“若出现因大雾导致停航,复航后我们将第一时间恢复并根据实际情况增加运力,保障旅客顺畅过海。”市公安局党委委员、副局长廖绪德提示,若出现停航情况,复航后旅客可关注手机信息提醒,根据提示重新制定离岛行程,切勿扎堆前往港口。

2025-01-31 08:55

· 1月31日、2月1日早晚可能有雾 建议旅客错峰出岛

记者1月30日从海口市交通运输和港航管理局获悉,根据气象信息,琼州海峡1月31日至2月1日早晚时段可能有雾,届时海口新海港、秀英港和铁路南港有可能停航(具体以停航通告为准)。

今天(1月30日)琼州海峡过海车辆较少,票源充足,计划在明后两天(1月31日、2月1日)出岛的旅客,建议改签船票至今天,尽量选择在今天出岛,以免造成出行不便。

请司机旅客通过“海口发布”“琼州海峡轮渡管家”“铁路轮渡”微信公众号及各级媒体实时关注停航通告,合理安排行程,避开停航时段出岛。如已停航,请尚未到港的车辆不要前往港口,因停航导致延误的船票延后有效。

新海港、秀英港客服热线:9693666,铁路轮渡客服热线:0898-31684464,市民热线:12345。

2025-01-30 11:27

· 琼州海峡发布大雾停航预警

交通运输部珠江航务管理局(以下简称珠航局)1月29日发布消息,根据气象预报,琼州海峡水域1月31日至2月1日早晚时段可能出现较长时间大雾,届时船舶可能停航。

珠航局提醒,为维护过海秩序,减少拥堵,请广大旅客司机朋友们严格遵守预约过海制度,未购票或未到待渡时间的车辆请勿前往港口,已预约购票车辆要及时关注港口发送的航班动态短信通知、港口微信公众号和当地交通部门发布的信息,因停航或交通管制未按时登船的,船票依然有效,顺延登船。

此外,海南不断提升“轮渡管家”APP、微信公众号、小程序等购票平台服务能力,从2024年12月31日至今年1月24日,预售30天内出岛船票,并增设船票候补功能,结合候补情况动态增加班次,全力满足群众过海需求。同时,在南岸三港配备了临时身份证办理终端机,旅客可自助办理临时身份证明乘船。

2025-01-29 18:20

· 为什么预定过海的时间和船的实际出发时间不一致?

近日

不少市民游客在预定过海购票时

遇到了一些疑惑

经过几番周转

小编现在就来答疑解惑啦~

为什么预定过海的时间,和船的实际出发时间不一致?为什么要等一船装载满员后才能出发?

按琼州海峡春运指挥部的要求,港口方面在到港车辆骤增的情况下,会启动应急疏运模式,将以快速疏运为宗旨,视车辆进港时间及现场车辆情况,安排快装快卸快走。这种情况下,部分司机旅客有可能无法登上自己原定时刻的航班,登船时间会顺延。港口企业将加快统筹调度,以最快速度将每一辆车、每一名旅客安全运送过海,旅客朋友们请听从交警及现场工作人员的指挥,有序进港登船。

蓝牌小汽车过海,是按照什么执行标准来收费的呢?

目前,琼州海峡海安航线的轮渡价格采取的是政府定价和市场调节价相结合的价格体系。定价依据是2010年由海南和广东两省的客滚运输企业根据《国家计委 交通部关于全面放开水运价格有关问题的通知》(计价格〔2001〕315号)、《关于调整港口内贸收费规定和标准的通知》(交水发〔2005〕234号)和《港口计费收费办法》的相关规定。琼州海峡运价自2010执行至今未调整过。

(一)小汽车计费吨(单位:吨):10吨目前小汽车收费为372元,其中:车辆运费320元(32元/吨);货物港务费2元(0.2125/吨);港口作业包干费50元(5元/吨)。具体收费依据如下:

计费吨依据:根据《海南省发改厅 省交通厅关于调整琼州海峡港口作业包干费和水路客货运价的通知》(琼发改价格[2008]667号)规定,“ 各类轿车、吉普车、越野车、客货两用车、12座及以下面包车、旅行车计费吨由9吨提高为10吨。”,小汽车按10个计费吨计算。

(二)车辆运费:320元/辆次计算标准:单价为32元/计费吨,即:10吨*32=320元

计算依据:①根据《海南省发改厅 省交通厅关于调整琼州海峡港口作业包干费和水路客货运价的通知》(琼发改价格[2008]667号)规定,“水路客货运输价格(二)货物运价:普通货物每计费吨调整为31元,瓜果菜运价每计费吨调整为28元,危险货物每计费吨调整这60元。”;②2017年6月1日开始执行的《琼州海峡轮渡运输管理规定》,第十二条规定“轮渡运输价格实行市场调节价,由船舶经营人依据生产经营成本和市场供求情况确定。船舶经营人应当提前30日在网站和港口售票点等显著位置向社会公布轮渡运输价格。”至此,琼州海峡运价实行市场调节价体系。③2010年6月底《关于调整海口至海安航线客货运输价格的公示》,将普通货物每计费吨上调1元,调整后运价单价为32元/计费吨。至此调整后的运价单价自2010年起执行至今未调整过。

(三)货物港务费:2元/辆次计算标准:单价为0.2125元/计费吨,即:10吨*0.2=2元

计算依据:根据《海南省交通运输厅 海南省发展和改革委员会 关于减半计收货物港务费的通知》(琼交水运【2023】544号),货物港务费由原来的0.425元/计费吨调减至0.2125元/计费吨。

(四)港口作业包干费:50元/辆计算标准:小汽车计费吨为10吨,单价为5元/计费吨。

计算依据:根据《海南省物价局关于调整琼州海峡港口客滚作业收费标准的通知》(琼价审批[2010]338号)规定,“港口客滚作业包干费:普通货物每计费吨由4.5元调整为5.0元,瓜果菜每计费吨由4.0元调整为4.5元,危险品货物仍为每计费吨10元不变。”,小汽车为普通货物,因此按5元计收。

2025-01-29 17:54

· 为什么有时候船舶不能准点发班?答案来了→

什么情况下,船票6小时内有效?

为什么有时候船舶不能准点发班?

为什么船离岸边很近了

还要停在海上不进港?

······

什么情况下,船票6小时内有效?

出行在外,总有一些意想不到的小状况。要是您已经买好了船票,却因为交通拥堵,或是在查验点前排队耽搁,导致晚到了,别担心!咱们的船票有效期可以顺延6小时,让您还能顺利登船。

不过呢,要是因为买错航班时间,或者其他个人原因误点,船票有效期就没办法顺延啦。所以,为了不让这些小失误影响大家的出行计划,咱们一定要按照短信提醒的时间,按时进港哦。

为什么有时候船舶不能准点发班?

琼州海峡航线正常情况下执行班轮化运营,船舶就像准时的小闹钟,按照公布的班期时间计划发班。但春运期间,出行的旅客增多,有时候南北两岸港口,或者其中一边港口来港的车辆骤增,为了加快疏运效率,提高船舶周转,琼州海峡春运指挥部会启动应急疏运预案。

这时候,港口会根据车流量增加航班数量和密度,就像给大家加开“特快通道”一样。不过这样一来,原班期计划就会受到影响,旅客们的航班可能会延迟发班。所以呀,大家一定要按照短信提醒的时间抵达港口,港口的工作人员会根据现场的实际生产情况,安排大家登船。辛苦大家多些理解和配合,咱们一起顺顺利利过大年!

在航班开航前2小时内到港了,为什么会乘坐到下一航班?

各位司机朋友们,新春出行,你们辛苦啦!当您抵达新海港,您需要先通过进港分导检票闸口,然后在新海港客运枢纽一层进行安全检查,顺利通过后,就能前往对应的登船口安心待渡啦。要是车上有随车旅客,记得在人车分流点让他们下车,随车旅客要前往新海港客运枢纽二楼出发大厅安检,再进入指定登船口。

咱们都知道,乘船过海的每一个环节都很重要,船舶装载就需要不少时间呢。船员们在装车时,得严格按照船舶车辆安全装载原则,不仅要依据装载情况随时调整车辆停放位置,还得根据船型合理安排,只为确保大家的航行安全。

而且,早登船的车辆也得等等后面的伙伴,等整船车辆全部装载完毕,随车人员和散客才能依次登船,这前前后后都需要时间来有序完成。考虑到大家走完整个行程花费的时间,还有船舶装载作业的流程,为了确保车辆和旅客能顺利登上所检票的航班,港口会在开航前40分钟停止车辆检票。

要是您的车辆晚于停止检票时间进港,也别着急,船票依旧有效,只是会顺延至其他航班,具体登船时间,港口的工作人员会贴心引导您。为了不耽误您的出行行程,还请驾车过海的司机朋友们提前规划好出行时间,并根据短信提醒的时间按时进港哟,祝您一路顺风,阖家团圆!

为什么上船很久才开始发船?为什么船离岸边很近了还要停在海上不进港?

亲爱的旅客朋友们,先跟大家说声抱歉啦!春运期间,由于往来琼州海峡的旅客变多,发班密度加大,再加上目前是船舶单向通航,所以部分航班没办法像往常一样准点进出港,出现了延迟的情况。不过请大家放心,港口的工作人员都在加把劲,全力以赴加快疏运效率,提升船舶周转能力,让船舶开航准点率越来越高,保障大家都能顺利踏上旅程,开开心心回家过年!

2025-01-28 15:18

· 电动轮椅车含电池,能随行登船吗?排队过海遇到加塞怎么办?回复来了→

电动轮椅车含电池,能随行登船吗?

过海轮渡上有配备基本医疗人员吗?

排队过海遇到加塞怎么办?

残疾人电动轮椅车的电池,可以通过安检携带上船吗?为什么?

可以哈。残疾人乘坐电动轮椅车过海时,电动轮椅车作为交通工具,是可以通过安检携带上船,上船后须按照船舶工作人员指定的区域停放。如使用其他车辆夹带托运电动轮椅过海,会存在安全隐患,则无法通过安检携带上船。

过海轮渡上有配备基本医疗人员吗?遇到突发险情需要医生处置怎么办?

暂时没有安排哦。海口至徐闻航线属于短航线,过海轮渡上配备了基础外用药,未配备基本医疗人员。如遇到突发险情,船舶工作人员会立即上报船长,返航港口,并及时联动调度拨打120电话进港救治。

在港口排队进港,遇到插队加塞的车辆,交警会怎么处理?

排队加塞是不允许的哈。车辆在排队进港的过程中须严格按照指示牌或执勤人员的指引行驶,禁止随意插队或在入港通道周边任何道路上停车滞留。请司机旅客朋友务必服从现场工作人员指挥,拒不服从的,交警部门将拖离车辆。故意阻碍执行职务的,公安机关将依法处理。

2025-01-28 15:08

· 这种电池能“过海”吗?车在港口没油没电了咋办?答案→

有问“船”答

更新啦!

电动自行车的电池可以携带上船过海吗?

燃油车需要加油怎么办?

新能源汽车需要充电怎么办?

车辆需要维修怎么办?

这就为您解答

电动自行车的电池,可以携带上船过海吗?为什么?

不可以哦!按照《琼州海峡滚装轮渡禁止携带物品目录》关于禁止携带蓄电池的规定,轿车及个人均不能携带电动车的蓄电池登船。为保障过海旅客的人身安全,港口安检员会严格履行安检程序,希望大家多多理解和配合。后续,港口方面将加大关于过海禁携物品的宣传,方便大家提前做好规划。

待渡过海,如果遇到燃油车需要加油、新能源汽车需要充电、车辆需要维修,该怎么办呢?

遇到以上情况,应该这么做:

①如果您的爱车在港区内出现故障,可以联系外部维修车辆单位进港维修或拖车;

②遇到失电、轮胎没气、需要换轮胎等简修项目,可以向现场工作人员申请协助维修,我们有专业的维修人员可以帮忙解决哦;

③如果您的爱车在港区内,燃油告急,可以向现场执勤交警同志寻求帮助,或者向港区派出所申请开具证明,购买到燃油后携带便携式加油桶回到港区给爱车加油;

④港区内相应点位设有专业充电桩,需要充电的新能源汽车可导航前往最近的充电桩进行充电。

2025-01-28 13:01

· 1月29日起新海港、秀英港新能源小客车可免费改签一次

记者从海峡股份获悉,为推动琼州海峡轮渡市场持续健康发展,遏制“黄牛”倒票行为,保障春运期间新能源小客车顺利过海,海口新海港与秀英港决定从1月29日6:30起,针对新能源小客车实施退票新规则,退票手续费将按梯次收取,且新能源小客车票可以免费改签一次。

新规则规定:

· 距票面开航时间24小时以上退票,不收取任何退票手续费;

· 距票面开航时间超过12小时但不足24小时退票,按船票价格的20%收取退票手续费;

· 距票面开航时间6小时以上但不足12小时退票,按船票价格的30%收取退票手续费;

· 距票面开航时间3小时以上但不足6小时退票,按船票价格的50%收取退票手续费;

· 距票面开航时间3小时以内退票,按船票价格的80%收取退票手续费。

旅客免费改签一次后,如仍需退票,将按照以下方式收取退票手续费:

· 距票面开航时间6小时以上退票,按船票价格的50%收取退票手续费;

· 距票面开航时间6小时以内退票,按船票价格的80%收取退票手续费。

在过海高峰期,请旅客提高警惕,通过正规售票渠道—“新海港”公众号、“琼州海峡轮渡管家”公众号、“轮渡管家”APP及小程序购买过海船票,切勿轻信“倒票”黄牛,若没抢到票可候补购票,增加购票几率。

旅客如需候补购票,可进入“琼州海峡轮渡管家”公众号菜单,通过“航班服务”选择进入“船票候补”服务;或者进入“新海港”公众号菜单,通过“购票服务”选择进入“船票候补”服务。 

进入“船票候补”服务后,旅客要选择始发港口、车辆能源类型、开航日期范围及候补方式。(注:选择的开航日期范围,应在船票放票日期范围内,并且开航日期范围内所有航班均无余票,才能提交候补订单。)

接着录入过海车辆信息、车牌号,选择司机及随车人员数量;录入司机及随车人员信息,包括证件信息、国籍、姓名、联系方式。随后进入候补订单支付界面,点击确认支付。支付成功后,候补购票订单正式生效。

之后,旅客可进入“琼州海峡轮渡管家”公众号,点击“航班服务-我的订单”查看候补订单状态;或进入“新海港”公众号,点击“购票服务-预约购票-我的订单”查看候补订单状态。

2025-01-28 11:37

· “毛孩子”可以坐船过海吗?春运过海问题最新解答

人们常常将自家的小宠物

亲切地称为“毛孩子”

春运期间,很多旅客

都会选择带着“毛孩子”出行

听说第一批回家过年的“毛孩子”

已经晕车了

第二批准备回家过年的“毛孩子”

还不知道能不能坐船?

小编来给大家解答啦!

“毛孩子”可以登船过海吗?

可以,但是有限制!允许携带登船的宠物仅限于犬类、猫类、鸟类三大类,蛇、蜥蜴、蜘蛛等其他特殊宠物禁止携带。由于北海航线航时长,建议北海航线旅客出行不携带宠物。携带宠物进港的旅客,需以年龄、精神及身体状况适合船舶旅行为前提。

“毛孩子”候船时有哪些注意事项?

旅客所携带犬类宠物,候船待渡时必须全程佩戴防咬嘴套或将犬类宠物装至宠物包/宠物笼内。

犬类以外的其他类型宠物,候船待渡时应全程装至宠物笼、宠物包或宠物箱等看护工具内。

宠物候船期间不得放出喂养,同时宠物排泄物需及时清理。

旅客携带宠物候船期间,全程由旅客自行看管,如出现宠物坠海、丢失、受伤等情况,船舶概不给予负责。

“毛孩子”登船后有哪些注意事项?

旅客在携带宠物登船及乘船过程中,须按照船舶工作人员的指引将宠物装至笼箱内,或配有牢固的牵引绳及佩戴防咬嘴罩。

进入船舶客舱后须听从船舶工作人员的安排,前往宠物活动区或携宠休息区安置,并全程由旅客自行看管,如需服务,请前往服务台咨询。

旅客所携带宠物在船期间,全程由旅客自行看管,如出现宠物坠海、丢失、受伤等情况,船舶概不给予负责。

2025-01-27 17:47

· 登船后,要等多久才开船呢?过海问题解答→

开开心心到港口

顺顺利利登上船

左等右等还不走?

这是港口“特意挽留”吗?

不是的~

这可得好好解释解释

开车过海,总共要花费多长的时间呢?为什么要这样安排呢?

首先,我们来了解一下琼州海峡船舶车辆安全装载原则,知识点→超专业:

第一点,最重要的是:确保安全!船员在装车过程中会结合装载情况随时做出调整,如让司机调整已停放好的车辆,选择其他更合适的车辆替代停放位置。

第二点,“具体问题具体分析”。由于船型尺寸各不相同,各船舶能装的货车、小汽车数量也不一致,船员会根据船型情况合理安排装载,让大家高效快捷地横渡琼州海峡。

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然后,再来看看咱们的登船时间。

船舶装载需要一定的时间,如果您是第一辆登上预定客滚轮的车辆,那需要等待整船装满,才能一起启航出发,这个时候您需要一定的时间等待。

如果根据先后进港待渡的排队顺序,您是最后或者靠后登船的车辆,需要等前面车辆登船并在船舱排列好位置,司机安全进入客舱后,另外的车辆再依次进入船舱重复前面的工作。等待登船和泊车都需要一定时间,加上船舶车辆安全装载原则的合理调整,等于“等待登船+泊车+装载调整”的时间总和。

等整船车辆全部装载完毕、满载后,随车人员和散客再依次登船。这是基于安全考虑的顺序,这个时候也需要一定的时间。

散客旅客从进港取票到上船,最快8分钟可完成,小车最快20余分钟可完成查验登船。遇到高峰或者特殊天气,这个时间将会有相应波动。

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综上所述,整船装满的整个过程需要依赖船员丰富经验和专业服务,咱们要确保车辆在船上的安全和稳定,才能统一出发哦。

2025-01-27 17:47

· ​为“三港一站”如厕需求 海口增设绿色无污染智慧公厕

为应对春运期间“三港一站”人流量激增带来的如厕需求,市城市管理局近日在长滨北五路、镇海路设置两座绿色无污染智慧公厕,进一步提升公共服务水平。

此次设置的智慧公厕采用先进的物联网、传感器及大数据分析技术,实现对公厕环境的实时监测与智能调控,内部配备自动冲水系统、智能除臭杀菌装置、节能灯具、无障碍设施、紧急呼叫按钮等,为市民和游客提供一个更加便捷、舒适的如厕环境。

据了解,市城市管理局将继续关注春运期间群众的如厕需求变化,并根据实际情况适时调整公厕布局和服务水平,确保市民和游客能够享受到更好的服务。


2025-01-26 08:50

· 14日至24日琼州海峡客滚运输累计发送旅客114.7万人次

记者1月25日从海南海事局获悉,春运开始(1月14日)至1月24日,琼州海峡客滚运输累计发送旅客114.7万人次、车辆30.1万辆次。

据介绍,海事部门通过智慧海事系统琼州海峡客滚运输“一线一策”特色功能模块,实现了运力实时监测、动态全程感知、异常自动预警等功能,及时指导港航企业增加运力投放,全面提升了客滚运输效率和过海旅客体验。

海事部门提示,今年春运琼州海峡过海车辆实行网上“全预约”过海模式,不设车辆过海线下售票点。车辆成功购票后,提前不超过2小时进港即可,不要过早到港;未购票车辆和提前2小时以上到港车辆禁止进港,也不要随进港车流排队。如已购船票的车辆按要求排队导致延误登船,船票依然有效,有序排队到港后可顺延搭乘后续船班。

2025-01-26 08:50

· 海口志愿者真情守护旅客回家路

“车辆未到进港时间,往左走”“查验通过,往右前行”……1月25日凌晨2时许,夜幕下的长滨北五路,作为春运期间新海港过海小客车查验通道,即使深夜也依然热闹不已。

为保障小客车顺畅过海,志愿者、退役军人、党员干部,他们一直坚守在此,从白天到黑夜持续为过海车客提供暖心服务。

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1月25日,在长滨北五路,志愿者正在指引小客车进港。 记者 苏弼坤 摄

昼夜坚守 旅途更顺畅

“港口规定进港时间不能提前超过2小时,您现在还不能进港,旁边就有酒店,或者看看这份港口周边美食地图,先去尝尝海南小吃。”准备驾车回湖北的旅客张先生到长滨北五路查验点时,才发现自己看错了船票时间,听完志愿者金茜的建议,他决定先在附近酒店睡一觉,明早到时间了再出发。

协助旅客购票、解答旅客疑惑、推介周边美食……这是春运以来,金茜为旅客服务的主要内容。“秀英区在长滨北五路志愿服务点位24小时都安排了志愿者,旅客有任何需要都可以找我们。”金茜告诉记者,这里还配备了口罩、热水、湿纸巾、暖贴等物资,以备旅客不时之需。

深夜,在忙碌的身影中,除了穿着马甲的志愿者,还有站姿笔挺的退役军人。来自秀英区退役军人号角志愿服务队的黄起亮就是其中一位。“能帮助旅客平安顺利出行,我觉得很开心。”黄起亮说道。

春运路上,有人奔赴团圆,就有人守护团圆。“他们”是提供热情服务的志愿者,是为人民服务的退役军人,是冲在一线的党员干部,他们不辞辛苦、坚守岗位,让这条回家路多了一份贴心和安心。

1月25日,在长滨北五路,志愿者为过海司机解疑释惑。 记者 苏弼坤 摄

真情服务 待渡更安心

“今年春运,我们在秀英港、汽车西站、长滨北路和长滨北五路均设置了常态化的志愿服务点位,除了为旅客备好应急物资、提供暖心服务外,还设计了新海港周边美食地图、印发港口疏导交通组织示意图、提供春节自驾小车进出海南岛购票指引等,从多角度提升旅客出行舒适度。”共青团秀英区委副书记陈起誉介绍。

“前期,秀英区通过发布线上招募令的方式,一共储备了约1100名志愿者,包括党员干部,退役军人和辖区内的社会组织、企业青年志愿者等。大家时刻准备着,如果出现应急情况,可以第一时间安排上岗。”陈起誉说,近几日,长滨北五路志愿服务点位附近还新投入了一座绿色无污染智慧公厕,里面配备了干手器、带灯镜子等,满足过海旅客的如厕需求。

接下来,海口将持续提升服务品质,努力让真情在旅途中传递,保障旅客平安顺利进出海南岛。

2025-01-26 08:50

· 跨海出游路更畅——琼州海峡春运见闻

为期40天的春运开始迎来出行高峰,琼州海峡两岸往返的人流、车流开始增长,这条平均宽度29.5公里的黄金水道日益繁忙起来。近日,记者深入琼州海峡两岸的港口码头和机场一线,了解今年春运期间如何让跨海出游之路更畅通、更贴心。

海南春运预计再创新高

绿树成荫、海风阵阵……行驶在海南环岛旅游公路上,来自哈尔滨的游客徐威带着家人尽情享受自然风光。“最美的风景在路上,接下来我们还要前往环热带雨林国家公园旅游公路,感受热带雨林风情。”徐威说。

春节假期临近,不少旅客来到海南,正式开启“环”游之旅。

美团旅行数据,2025年春节假期,海南排名前三的目的地城市为三亚、海口、儋州,客源主要来自北京、上海、成都、哈尔滨等城市。

海南省交通运输部门预测数据显示,今年春运期间,海南全省营运性客流量将突破2340万人次,同比增长约3%,再创历史新高。

承担了约90%以上生活物资和全部车辆进出岛运输任务的琼州海峡,是海南岛的重要民生通道,也是旅客进出岛的必经之路。

记者在海口市新海港看到,不少过海车辆有序排队,按预约登船渡海。往返船只按点靠岸,开足运力保障输送。

海口市交通港航局数据显示,1月14日至23日,琼州海峡累计运输出岛旅客40.15万人次,日均4.02万人次;累计运输出岛车辆12.07万辆次,日均1.21万辆次。

“预计春节前出岛方向的车客高峰从现在持续至27日,最高峰单日出岛车辆将可能超2万辆次、出岛旅客将可能超10万人次。”海口市交通港航局副局长赵勇说。

入岛之路更有保障

22日傍晚,一架空客330宽体机平稳降落在海口美兰国际机场,旅客将从这里开始他们的海岛之旅。

针对部分旅客去年遭遇的“一票难求”情况,今年在航空运输方面,海南通过增加班次、调整宽体机等方式加强运力供给。

“预计运送旅客约805万人次,全省机场单日旅客最大保障能力可达1340架次、25万人次。”海南机场股份有限公司总裁助理李静介绍,多家航空公司已加密海南至北京、上海、广州、深圳等城市航班,加密航线40余条。

除此之外,“打飞的”入岛还有了新的打开方式。

1月20日,湛江西火车站与海口火车站实现直升机跨海接驳,“空铁联运”将为旅客出行提供新的选择。

湛江市交通运输局副局长全勇介绍,低空运输通行时间约35分钟,能有效解决两地交通时效性较低的难题,满足高品质、个性化、便捷化的出行服务需求。

除了空运,进出海南岛的人、车辆和物资,主要依靠轮渡。

“今年春运期间,海南在秀英港新增3组滚装泊位,高峰期视情启用秀英港5个应急泊位,秀英港最大进出能力由每日96航班提升至144航班,每日增加近2000辆车辆和2.8万名旅客过海运能。”海南省交通运输厅副厅长黄澎说,今年新引进了2艘平板驳船专门运输新能源车,每天至少安排20个新能源专班航次进出岛,可保障每天至少3500辆新能源车的进出岛需求。

物资保障方面,黄澎表示,今年为货车增设了5条绿色通道,设置6万平方米专用待渡场,高峰时期货车专班日均开行50班以上,可保障约2500辆运送海南绿通产品车辆进出岛。

贴心服务更暖人心

海口市滨海大道,这是通往秀英港、新海港和铁路南港的主干道。记者沿途发现,在港口附近多处路段都设置了巨大的交通指示牌,提示过往车辆提前变道进入港口待渡路段。车辆分流栅栏和分道器明显较往日多了许多,为高峰期分散车流做好充足准备。

赵勇介绍,高峰期每天将组织投入包括公安交警、交通港航、港口工作人员等约2000名工作人员,还将组织消防、医护等队伍,全面保障进出港秩序平稳畅通。

开车登船过海峡,如何又快又好地将车辆整齐停放在货船上?

今年春运期间,新能源汽车专用运输平板驳船“绿源一号轮”“绿源二号轮”采用专业人员代泊的方式装载新能源汽车,极大方便了新能源车主乘船的同时,也节省了旅客的搭乘时间。

不仅如此,货船上的停车位也做了人性化设计:车道纵向有数字,横向有字母,只要记住数字和字母,就能方便找到爱车。

旅客等待进港的过程中,同样有贴心关怀。记者在新海港港口待渡区域看到,服务点支起了帐篷,多名志愿者和医务人员已经在岗忙碌,不时有市民和过海旅客前来咨询、领取物资。

除了提供信息咨询、热水热饮等服务外,服务点还配备了AED、防爆设备用于处理紧急情况,并准备了暖宝宝、尿不湿、卫生巾等,旅客如有需要可前往领取。

赵勇表示,目前已经在港口各待渡通道和待渡区域增设医疗服务点,同时服务进出岛旅客的用水用电、夜间照明、公共厕所、车辆引导等保障工作也已同步开展。

“在进港路口和重要点位,我们还将开设市集,提供物美价廉、安全可靠的餐饮和本地年货,让旅客在待渡期间充分感受海口的温度和热情,让旅客出行更安心、更舒适。”海口市政府副秘书长蔡爱丹说。 

2025-01-26 08:51

· 海口秀英区贴心服务情暖回家路

海口网1月25日消息(记者莫瀚 特约记者陈创淼 通讯员符志敏)“大家不要着急,因受大雾天气影响,港口可能会停航,我们已经提前准备好了水和面包。”“这是港口周边美食地图明信片,还有酒店商超景点等信息……”1月25日凌晨,在秀英区长滨北五路的志愿者点位,一群身穿“蓝马甲”的志愿者正忙碌着,配合现场执勤民警向司机和旅客传递进出港等信息,并为司机和旅客送上了水、八宝粥、面包等物资。

交通引导。(秀英区供图)

连日来,海口市交通运输和港航管理局根据天气预报,连续对外发布多条过海停航预警,并及时发布港口停航、复航最新消息,提醒司机旅客实时关注港口动态,停航期间不要前往港口,因停航导致延误的船票仍然有效。

停航期间,部分司机、旅客沿途待渡,秀英区迅速响应,组织党员干部、退役军人和志愿者,在港口周边开展温馨慰问和暖心指引,并送上秀英区精心制作的港口周边美食地图明信片,引导旅客根据需求安排行程。

旅客服务点。秀英区供图)

“我们沿着滨海大道指示牌开过来的,刚才在工作人员的帮助下,买了25日下午2点10分的票,工作人员给了我们一份‘吃住游’地图,很暖心、很方便!“旅客张先生说,趁着现在时间还充裕,他们正准备找个地方休息,按照要求两小时内进港。

春运期间志愿服务点位是轮流值守,大家虽然忙碌,却觉得意义非凡。“我是24日凌晨3点多开始志愿服务,8点钟回去休息了一下,现在是25日0点,这边有需要,我就赶紧过来了。”志愿者金茜说,自己也是外地人,非常理解大家回家的心情,“能帮助大家尽早到家,是值得开心的事情”。

“看到了秀英区招募志愿者的消息,我毫不犹豫加入了!”志愿者黄起亮是一名退役军人,当被问到辛不辛苦时,他表示:“帮助别人自己也会很快乐,希望有更多人参与进来,帮助大家更快回家,让他们感受来自海口的温暖。”

身穿“蓝马甲”的志愿者。秀英区供图)

据了解,秀英区目前总共储备了1099名志愿者,包括机关党员志愿者、团秀英区委和秀英区退役军人号角志愿服务队进行联动储备的退役军人志愿者、辖区内的社会组织志愿者,以及辖区内企业青年志愿者,确保在通航情况出现的拥堵或者是大雾停航的情况下,按需在其他点位安排志愿者上岗。

此外,沿途各志愿服务点将持续提供暖心的热茶热饮、暖宝宝、尿不湿、纸巾湿巾等应急物资。“今年春运整体入港的秩序比较快,这次志愿服务主要是交通引导以及指引购票为主。针对滞留旅客,可凭船票享受酒店折扣优惠,我们还通过发布线上消费券,引导旅客们到港口附近的商圈体验吃、喝、玩、乐、购一站式服务,让广大司机、游客在海口有更舒适的体验感。”团秀英区委副书记陈起誉介绍。

志愿者引导旅客合理安排行程秀英区供图)

据悉,春运以来,海口各有关部门和港航企业持续“在线”,聚焦旅客回家路上可能会出现的情况,以及旅客出行途中的体验感,从白天到黑夜,全力做好各项服务保障工作,让每一位旅客能够安全、便捷、温馨返乡过年。

2025-01-25 18:04

· 全力护航!让跨海出游之路更畅通、更贴心

为期40天的春运开始迎来出行高峰,琼州海峡两岸往返的人流、车流开始增长,这条平均宽度29.5公里的黄金水道日益繁忙起来。近日,记者深入琼州海峡两岸的港口码头和机场一线,了解今年春运期间如何让跨海出游之路更畅通、更贴心。

海南春运预计再创新高

绿树成荫、海风阵阵……行驶在海南环岛旅游公路上,来自哈尔滨的游客徐威带着家人尽情享受自然风光。“最美的风景在路上,接下来我们还要前往环热带雨林国家公园旅游公路,感受热带雨林风情。”徐威说。

春节假期临近,不少旅客来到海南,正式开启“环”游之旅。

美团旅行数据,2025年春节假期,海南排名前三的目的地城市为三亚、海口、儋州,客源主要来自北京、上海、成都、哈尔滨等城市。

海南省交通运输部门预测数据显示,今年春运期间,海南全省营运性客流量将突破2340万人次,同比增长约3%,再创历史新高。

承担了约90%以上生活物资和全部车辆进出岛运输任务的琼州海峡,是海南岛的重要民生通道,也是旅客进出岛的必经之路。

记者在海口市新海港看到,不少过海车辆有序排队,按预约登船渡海。往返船只按点靠岸,开足运力保障输送。

海口市交通港航局数据显示,1月14日至23日,琼州海峡累计运输出岛旅客40.15万人次,日均4.02万人次;累计运输出岛车辆12.07万辆次,日均1.21万辆次。

“预计春节前出岛方向的车客高峰从现在持续至27日,最高峰单日出岛车辆将可能超2万辆次、出岛旅客将可能超10万人次。”海口市交通港航局副局长赵勇说。

入岛之路更有保障

22日傍晚,一架空客330宽体机平稳降落在海口美兰国际机场,旅客将从这里开始他们的海岛之旅。

针对部分旅客去年遭遇的“一票难求”情况,今年在航空运输方面,海南通过增加班次、调整宽体机等方式加强运力供给。

“预计运送旅客约805万人次,全省机场单日旅客最大保障能力可达1340架次、25万人次。”海南机场股份有限公司总裁助理李静介绍,多家航空公司已加密海南至北京、上海、广州、深圳等城市航班,加密航线40余条。

除此之外,“打飞的”入岛还有了新的打开方式。

1月20日,湛江西火车站与海口火车站实现直升机跨海接驳,“空铁联运”将为旅客出行提供新的选择。

湛江市交通运输局副局长全勇介绍,低空运输通行时间约35分钟,能有效解决两地交通时效性较低的难题,满足高品质、个性化、便捷化的出行服务需求。

除了空运,进出海南岛的人、车辆和物资,主要依靠轮渡。

“今年春运期间,海南在秀英港新增3组滚装泊位,高峰期视情启用秀英港5个应急泊位,秀英港最大进出能力由每日96航班提升至144航班,每日增加近2000辆车辆和2.8万名旅客过海运能。”海南省交通运输厅副厅长黄澎说,今年新引进了2艘平板驳船专门运输新能源车,每天至少安排20个新能源专班航次进出岛,可保障每天至少3500辆新能源车的进出岛需求。

物资保障方面,黄澎表示,今年为货车增设了5条绿色通道,设置6万平方米专用待渡场,高峰时期货车专班日均开行50班以上,可保障约2500辆运送海南绿通产品车辆进出岛。

贴心服务更暖人心

海口市滨海大道,这是通往秀英港、新海港和铁路南港的主干道。记者沿途发现,在港口附近多处路段都设置了巨大的交通指示牌,提示过往车辆提前变道进入港口待渡路段。车辆分流栅栏和分道器明显较往日多了许多,为高峰期分散车流做好充足准备。

赵勇介绍,高峰期每天将组织投入包括公安交警、交通港航、港口工作人员等约2000名工作人员,还将组织消防、医护等队伍,全面保障进出港秩序平稳畅通。

开车登船过海峡,如何又快又好地将车辆整齐停放在货船上?

今年春运期间,新能源汽车专用运输平板驳船“绿源一号轮”“绿源二号轮”采用专业人员代泊的方式装载新能源汽车,极大方便了新能源车主乘船的同时,也节省了旅客的搭乘时间。

不仅如此,货船上的停车位也做了人性化设计:车道纵向有数字,横向有字母,只要记住数字和字母,就能方便找到爱车。

旅客等待进港的过程中,同样有贴心关怀。

记者在新海港港口待渡区域看到,服务点支起了帐篷,多名志愿者和医务人员已经在岗忙碌,不时有市民和过海旅客前来咨询、领取物资。

除了提供信息咨询、热水热饮等服务外,服务点还配备了AED、防爆设备用于处理紧急情况,并准备了暖宝宝、尿不湿、卫生巾等,旅客如有需要可前往领取。

赵勇表示,目前已经在港口各待渡通道和待渡区域增设医疗服务点,同时服务进出岛旅客的用水用电、夜间照明、公共厕所、车辆引导等保障工作也已同步开展。

“在进港路口和重要点位,我们还将开设市集,提供物美价廉、安全可靠的餐饮和本地年货,让旅客在待渡期间充分感受海口的温度和热情,让旅客出行更安心、更舒适。”海口市政府副秘书长蔡爱丹说。


2025-01-25 14:15

· 海口海事局多措并举保障海上交通安全

1月23日和24日早晚,琼州海峡水域出现了间歇性大雾天气,面对因能见度不良导致的船舶通航安全风险增大的问题,海口海事局采取多项措施及时妥善应对,全力保障春运期间琼州海峡海上交通安全形势稳定。

据悉,海口海事局不断强化与气象部门的沟通,24小时不间断追踪大雾动态,同时通过在港和锚地船舶实时监测琼州海峡重点点位的能见度数据,通过甚高频广播、微信工作群等多渠道,第一时间向过峡船舶、航运公司及相关单位发布安全信息,提醒过峡船舶做好防范措施。

海事部门还利用智慧海事系统、船舶交通管理系统等信息化手段,对过峡船舶实施动态监控,严格管控不良能见度条件下的船舶航行速度,同时针对海峡内渔网密布的情况,增加“点对点”信息服务频次,强化船长到驾驶台值班要求;协调大型海事执法船“海巡03”轮到秀英港锚地值守,其余应急力量在新海港、马村港值守,全面备战能见度不良情况下的海上突发事件;加强与湛江、北海海事管理机构的沟通协作,共享气象信息,精细协调交通管制时间,共同维护琼州海峡客滚运输的安全与顺畅。

记者1月24日从海口海事局获悉,春运以来,该局已累计安全保障过海旅客103.07万人次,车辆27.38万辆次。海口海事局提示,有驾车过海需求的旅客请密切关注天气变化和客滚船开停航动态,提前做好行程规划。


2025-01-25 11:31

· 海口全力保障过海旅客春运出行

1月24日,海口铁路南港,火车在进行分解推送上船作业。记者 康登淋 摄

春节临近,探亲返乡流、旅游流相互交织,琼州海峡又热闹起来。面对这场年末“大考”,海口有关部门提前部署,加强协调配合,配强应急力量,制定针对性举措,用心、用情全力保障春运出行,让群众回家之路更舒心、更安心。

1月24日,海口市长滨北五路查验处,工作人员在指挥过海车辆有序通行。记者 石中华 摄

信息发布及时 全力疏运车客

“1月23日,根据气象预报,琼州海峡1月24日凌晨至上午可能出现大雾天气,届时海口新海港、秀英港和铁路南港可能停航……”“1月24日8时30分,受琼州海峡大雾影响,海口新海港、铁路南港、秀英港已经停航……”“因琼州海峡大雾影响减弱,海口新海港、秀英港和铁路南港于1月24日10时20分恢复运输……”

1月23日晚,海口市交通运输和港航管理局根据天气预报,开始连续对外发布多条过海停航预警,并及时发布港口停航、复航最新消息,提醒司机旅客实时关注港口动态,停航期间不要前往港口,告知大家不必担心,因停航导致延误的船票仍然有效。

24日11时许,在长滨北五路小车查验处,准备回四川老家过年的谢女士原本买了10时的船票,通过新闻得知停航后,便决定先到cdf海口国际免税城逛一逛,等到开航再进港。

“港口停航、复航的消息提醒都特别及时,还建议我们可以到周边逛逛,并明确告知停航延误的船票依然有效,我们担心的问题都能得到答案。”谢女士说,前往港口的路上也很顺畅,到查验点验完票后直接进港,非常高效。

记者从海峡股份获悉,停航前和复航后,新海港都启用应急疏运模式,停航前尽量把已经进港的车客运送过海,复航后也优先疏运已在港内待渡的货车和小客车,减少旅客等待时间。

在铁路南港,复航后同样立即启动高峰运输应急预案,全力开展疏运工作。各班组密切配合,售票班组及时加开售票窗口,提高出票率,减少司机旅客等待时间;车管班组充分利用待渡区域,按照车辆进港先后顺序,指挥车辆有序停放;客运班组持续为旅客提供购票引导、候乘指引、咨询答疑等服务,确保现场秩序有条不紊。

1月24日,海口市长滨北五路查验处,工作人员在指挥过海车辆有序通行。记者 石中华 摄

志愿活动暖心 便捷服务贴心

“来,吃个面包垫垫肚子吧,我们已经在全力运输,请大家不要担心。”1月24日上午,在琼州海峡停航期间,海峡股份组织一线工作人员和志愿者在新海港和秀英港开展志愿服务活动,为港区内的旅客送上水、八宝粥和面包等物资,并为大家现场答疑解惑,根据旅客需求做好各项服务保障工作。

“天气原因导致停航,这是不可避免的,但新海港及时周到的服务让我们感到温暖和安心,随处都有穿着马甲的志愿者,有什么疑问他们都认真仔细给我们答复。”司机和旅客们纷纷点赞。

“后续,我们将持续关注天气变化,加强安全管理,按照春运客滚运输大雾停航应急处置工作机制,做好气象预警、信息发布、查验管理、运力保障、暖心服务等保障工作。”海峡股份有关负责人介绍,同时也会在购票平台发布停航公告,并点对点向已经购票的旅客发送停航通知短信,为广大司机和旅客提供更加优质、便捷的服务。

贴心的志愿服务还延续在港区周边。记者注意到,在长滨北五路小车查验处的志愿服务点位,不仅有“便民百宝箱”,准备了暖贴、口罩、茶叶等物资,还配有医护人员,以防旅客身体突发不适。

春运以来,海口各有关部门和港航企业持续“在线”,聚焦旅客回家路上可能会出现的情况,以及旅客出行途中的体验感,从白天到黑夜,全力做好各项服务保障工作,让每一位旅客能够安全、便捷、温馨返乡过年。

2025-01-25 10:53

· 为啥琼州海峡春节总遭“雾”?解答来了!

新华社海口1月24日电 题:为啥琼州海峡春节总遭“雾”?

新华社记者严钰景

海南春运高峰到来。近日,琼州海峡开始出现大雾天气,导致海口铁路南港、新海港和秀英港短暂停航。

为啥琼州海峡春节总遭“雾”?记者采访了海南省气象专家。

“琼州海峡的大雾天气多发生在冬季和初春季节,尤其是1月至3月期间,频次相对较高。”海南省气象台台长李勋介绍,由于前期冷空气活跃,使海水等下垫面温度降低,冷空气减弱后,东到东南风带来暖湿气流,暖湿空气流经前期被冷空气冷却的冷海面,水汽遇冷迅速凝结,从而形成了海雾。春节恰好处于琼州海峡海雾高发时间段,因此大雾天气尤为常见。

据海南省气候中心统计,2004年至2024年,春节前后(春节前两天至大年初八)海口和琼州海峡平均大雾日数为2.3天,大雾出现概率达75%,其中仅有2005、2006、2015、2017、2020年的春节没有出现大雾天气。近3年的1月和2月期间,海峡大雾共出现21天,其中南北两岸同时出现大雾的有9天,仅出现在南岸的大雾有16天,且2月南岸明显多发,占比达到70%。琼州海峡大雾以间歇性为主,一般凌晨2点至上午10点出现,尤其是凌晨4点至早上8点大雾出现频次较高。

海南省气象台预计,今年春节前后琼州海峡大部分时段为多云天气,通航条件良好,预计在1月23日夜间至25日,以及1月30日至31日,琼州海峡早晚时段有间歇性大雾。

海南进出岛交通主要靠水运和空运,其中水运是物资进出岛的主要方式,琼州海峡承担了90%以上生活物资和全部车辆进出岛的运输任务,是海南岛重要民生通道。大雾天气对琼州海峡通航、公路交通和航空运输等均会产生影响。

海南省气候中心主任吴慧分析,未来随着气候继续变暖,影响琼州海峡的冷空气总体趋于偏少和偏弱,琼州海峡大雾灾害的发生概率可能会逐渐降低,但不排除某些年份仍有可能发生较为严重的大雾灾害。相关部门需要持续加强监测与预警工作,以确保能够及时准确地掌握天气变化情况,并采取有效的应对措施来降低大雾等恶劣天气对人们生活和社会经济的影响。

2025-01-24 22:59

· 记者同旅客一起体验铁路轮渡过海流程

2025年春运大幕早已开启,琼州海峡又迎来繁忙运输时段。今年春运,旅客过海有哪些新体验?记者1月23日同旅客一起,乘船往返于铁路南港和北港,感受回家路上的变化以及归途中的年味。

在海口铁路南港,旅客下船后通过新建的客运连廊出港。记者 石中华 摄

进港道路顺畅有序 标识标牌指引清晰

当天上午10时许,铁路南港客运站门前人来人往,不少提着大包小包的旅客准备进站登船。

“准备好身份证,我们要进站了。”计划好和女儿一起回湛江老家的李女士,已经提前在网上购买了散客票,她告诉记者,“我们买了10点50分的船票,从家里打车来南港,一路上都很顺畅。港路口处还有交警指挥,车辆和旅客进港时都很有秩序。”

经过客运站一楼的身份查验、安检后,李女士还前往免税提货点,提取了提前手机下单的免税品,接着前往2楼候船大厅,等候安检登船。

“免税商品提货处”“上船通道”“行李较多或行动不便者请坐无障碍电梯”……记者现场注意到,客运站里设有多个标识标牌,既有路线指引,也有温馨提示,方便各类旅客及时解决出行疑问和需求。

“现在开始检票,请大家有序排队进站。”开航前半小时,随着工作人员的提醒,旅客开始检票进站。船舶装载过程中,旅客经人行栈桥抵达船舶客舱,车辆则从一旁的汽车栈桥驶上甲板。停好车后,司机再前往客舱,同步进行装载的还有旅客列车。一艘船舶约半小时便能完成装载作业。

“春运期间,铁路轮渡每天开行往返南北港航班32趟,同时压减货物列车航班,加开汽车航班,并安排运力最大的‘粤海铁3号’‘粤海铁4号’船同时投入运营,全力保障过海运能。”海南铁路海口机辆轮渡段南港党支部书记黄舰波说。

启用全新客运连廊 高效分流旅客车辆

10点50分,随着一声汽笛声响,“粤海铁2号”缓缓离港,向北岸驶去。

记者注意到,船舶一共有3个客舱,几乎都坐满了旅客。大家有的在客舱外沐浴海风,有的提前准备好泡面零食,在客舱内与同伴边聊天边分享食物。

“每次坐船回家的途中,看着熙熙攘攘的人群,大家推着行李、拿着年货,到处都很热闹,就能感觉到春节越来越近了,这也是一种别样的年味。”开车回湖南老家过年的吴先生说,“今天来南港时错过了船票时间,本来有点担心,没想到工作人员帮我们安排了就近的有位置的船舶,在待渡场没等多长时间就登船了。登船后没多久,船舶就开始离港,整体感觉过海效率提高了许多。”

约70分钟的航行后,“粤海铁2号”靠停铁路北港,工作人员在出口处指引旅客和司机分别走不同的通道下船。卸载完毕后,保洁人员迅速清扫船舶上的垃圾、纸屑,为下一趟过海旅客提供整洁的出行环境。

13时许,新一波的旅客和车辆已经装载完毕,“粤海铁2号”又缓缓驶出码头,前往南岸。

来海南过年的旅客邓女士说:“铁路轮渡发船时间比较准时,航速也快,在船上看看海、拍拍照,一趟航程就结束了。”下船后,邓女士在工作人员的指引下,通过人行栈桥、客运连廊出港,之后打车直奔骑楼老街,开启新春海岛游。

“我们从1月22日起启用一条新的客运连廊,旅客下船时,可直接通过连廊到达指定点位与司机汇合离港,或是打车离港。”黄舰波告诉记者,这样能高效分流进出港旅客和车辆,进出港路线更流畅。

“春节越来越近,这两天又迎来一波新的客流小高峰,接下来铁路南港将进一步优化保障措施、加强风险研判、加大人力投入、完善应急措施,尽最大努力实现‘平安、有序、温馨’的春运目标。”黄舰波表示。

2025-01-24 11:29

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