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海南东环铁网上售票一切就绪市民可放心上网买票

海口网　http://www.hkwb.net　时间：2011-09-22 18:06

持二代身份证可直接在自动售票机上办理退票业务。记者谢舒摄

　　海口网9月22日消息（记者谢舒）22日是海南东环铁开通互联网售票第一天。东环铁方面已经调试完毕，并于21日晚进行了测试，一切准备就绪，欢迎市民登录中国铁路客户服务中心网站www.12306.cn购买车票。

　　22日记者在海口火车东站看到，许多旅客对网上订票业务还不熟悉。第一天互联网售票问的人多买的人少。海南东环铁党总支书记詹红艳正向旅客耐心的介绍订票流程，退票、改签手续的办理及需注意的相关事项。

　　关于购票，詹红艳说，应在车票预售期内且不晚于开车前2小时预订，预订成功后在15分钟内完成网上票款支付。超过15分钟的，车票席位不予保留；继续购票时，须重新申请车票。用户须使用带有银联标志并开通了网上银行业务的银行卡，直接在网上支付票款。同一笔订单只能使用一张银行卡一次性支付。开始网上支付后、未完成支付前，不能再次购买车票。

　　对于退票，詹红艳提醒广大旅客，持二代身份证的旅客可直接在自动售票机上按步骤完成退票，但是改签手续须在人工服务窗口办理。持一代身份证的旅客办理退票或改签时都须到人工服务窗口办理。旅客也可直接在12306.cn网站按照提示办理改签、退票手续，但在12306.cn网站办理时须在办理换票前，并不得晚于开车前2小时。

　　有乘客担心的互联网售票刚刚开通，怕网上购票不安全。詹红艳请旅客放心，东环铁方面已对所有设备进行了调试和测试，只要乘客注意12306.cn，后缀域名为“cn”不要打成“com”，就可放心购票。

[来源：海口网] [作者：谢舒] [编辑：谢军辉]

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