博鳌“海景房”看不到海景 开发商拒退房称可免物业费

千舟湾

　　海口网2月13日消息 “广告中宣传的是‘海景人居’，买房时售楼员也一再对我们承诺说可以看海景，可是现在到了交房时却发现根本就看不到海景，这不是欺诈是什么？”2月10日，来自内地的祁女士和冯女士投诉称。

　　2010年2月，她们冲着中信博鳌千舟湾楼盘“一线海景”的广告宣传和售楼员“肯定可以看到海景”的承诺，买下了该楼盘的两套房子，但今年春节收房时才发现，自己购买的“海景房”根本无法看到海景，她们由此认为受到了欺诈并要求退房。

　　而博鳌千舟湾的开发商中信地产海南投资有限公司则表示，售楼员并未针对祁女士和冯女士购买的房子作出“海景”的相关承诺。

　　买“海景房”却看不到海景

　　据祁女士介绍，2009年下半年，她和自己老家的亲戚冯女士到博鳌看房时，在千舟湾楼盘认识了售楼员李某，表达了想在博鳌买海景房的意愿：“她极力推荐我们在她们的楼盘买，说她们现在卖的的是园林房，海景房将在2010年1月开盘。”由于觉得博鳌千舟湾楼盘位置不错，广告宣传是“一线海景”，于是就到该楼盘了解情况，并认识了售楼员李某，“她（李某）对我们很热情，给我们介绍了楼盘的很多情况，而且还说会在二期开盘时为我们预留几套位置比较好的房子，为感谢她对我们外地人的帮助，后来我们还请她吃过两次饭。”

　　2010年2月，售楼员李某致电祁女士和冯女士，说博鳌千舟湾二期马上开盘，自己为她们预留了四套海景公寓的房子供挑选。因为当时房地产市场很热，让她们赶快去看房落单（购买）。祁女士说，这四套房子两套在四楼，两套在五楼：“参观样板房时她们（售楼员）一再说二期四楼及以上都可以看到海景，我们定的2套房子能够近看内海，远看外海，玉带滩就在眼前，是三江交汇处，博鳌亚洲论坛酒店就在对面，地理位置极佳，看海效果好，价格又适中，好不容易才抢到手的。”祁女士说，当时她们注意到房子前面还有别墅，就问别墅会否影响视线，对方说，别墅规划只有三层，不可能影响海景公寓的视线。 “当时的价格是三楼2.3万元/㎡，但看不到海景，四楼2.8万元/㎡，五楼是3万多元。”祁女士说，当时他们为究竟是买四楼还是五楼的房子很纠结，售楼员李某就说，四楼一样可以看海景，没必要多花钱买五楼，最终她和冯女士以2.84万元/㎡和2.5万元/㎡的价格买下了四楼的两套房子。为了凑够首付款，她们还忍痛卖掉了老家的房子。

　　“三层和四层差价那么多，我们之所以多花那么多钱买房就是冲着看海景去的，结果却看不到一点海景。”今年春节期间，祁女士趁着假期和冯女士一起到博鳌千舟湾收房，结果一进自己的房子她就傻眼了：“房屋装修和样板房存在很大的差距，最重要的是根本就看不到海。” 祁女士和冯女士说，原来售楼员说她们买的海景公寓是架空的，4层就相当于5层，而前面的别墅是不架空的，保证能够看到海，由此她们认为，海景公寓前面的别墅改变了规划，是导致她们无法看到海景的原因：“现在就是原来买了五层的业主也看不到海景。”

　　开发商拒绝退房但“可免物业费”

　　由于认为自己的房子和开发商卖房时承诺的情况严重不符，祁女士和冯女士均提出了换房或退房的要求。随后她们为此多次找到博鳌千舟湾的开发商中信地产海南投资有限公司进行交涉：“她们开始不承认售楼员对我们作出过海景房的承诺，而且找出怀孕、辞职等种种借口不让我们和售楼员李某当面对质。”祁女士说，后来该公司一名销售副总接待了她们：“他跟我们说不否认当时的（海景）宣传有点夸大，但现在确实没办法满足我们换房或退房的要求，但可以免掉一年的物业费，并赠送一些家具给我们作为补偿。”

　　但祁女士认为，既然开发商当时做出了“海景房”的承诺，就应该兑现当时的承诺，否则就是欺诈。她说，随后她和冯女士又多次找到中信地产海南投资有限公司交涉，但对方要么推拖，要么避而不见。

　　2月10日，记者来到博鳌千舟湾进行采访，中信地产海南投资有限公司营销管理部的相关负责人接受了记者的采访。这位负责人说，针对祁女士她们的投诉，该公司也对此进行了调查，但售楼员否认有过“海景房”的承诺，而且公寓楼前面的别墅在2009年12月份就已经竣工，其规划也没有做过变更，祁女士他们买房时应该注意到了这一情况，而且当时售楼员向她们推荐了四套房子，“不知为什么后来买了现在这两套看不到海景的（房子）”。

　　“对于业主提出的合情合理合法要求，我们都会尽量满足，但（祁女士）她们的要求我们实在无法接受。”据这位负责人介绍，祁女士和冯女士前段时间向公司提出退房并赔偿贷款利息、差旅费及精神损失费共计30万元的要求，公司认为不能接受。后因为祁女士等人在楼盘酒店的过激行为，当地警方和工商部门先后介入协调，工商部门在查看了相关材料后认为公司不存在欺诈行为。

　　不过，这一说法遭到了当地工商部门的否认，琼海市工商局博鳌镇工商所处理此事的一名工作人员说，他们当时只是应警方要求到场协助工作，并未就此事立案调查，也未有任何调查结论。如果祁女士她们认为开发商在售房过程中存在违约或欺诈行为，可向工商部门投诉。

　　律师：如广告承诺海景房无法提供即违约

　　海南海大平正律师事务所主任助理、疑难案件研究中心成员陈洪德律师认为，根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条的规定：“ 商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。”因此，如果祁女士和冯女士有证据证明开发商（具体为开发商销售人员的允诺或购房时所发放的宣传材料）有说明和允诺该房是海景房的，开发商不能提供海景房，应承担违约责任。此外，祁女士和冯女士可以到规划部门调取材料，以确认别墅规划是否存在变更或擅自加建情况，从而有利于问题的解决。