低柜台办公增进交流 配备便民设施人性化服务
“低柜台办公”是海口市车管所改进、优化服务的方式之一。在柜台前放置桌椅,把旧车业务大厅的值日警官服务台和导办咨询台改造为一体式服务台,实行低柜台办公,拉近了民警和群众的距离。并提供班后、节假日预约上门服务、互联网自编自选小车号牌,对委托的异地年检等不需要查验车辆只需提供有效证件的业务,通过185邮寄即可办理。
“老花镜”是海口车管所等候区引人注目的“新设备”。张小姐在等候区等待时端详着“老花镜”说:“这里还配这样的东西啊,是为民着想了很多。”据介绍,等候区除了“老花镜”外,还有最基本的桌椅、饮水机,同时还增加了手机充电器、雨伞等便民设施。小高就感慨自己是“手机充电器”受益者:“急急忙忙跑来办业务,公司有些资料还要翻阅第一时间答复客户,本想用手机查阅,没想到手机没电了,一看这里还有手机充电器,把我高兴坏了!”
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