海口女子信用卡在美国被刷爆却报案无门 详细细节曝光

　　几年前长沙开的户4月时在日本用过4天前海口做美容卡在美国被人盗刷17分钟消费21笔9万多转眼就没了

　　 8月29日，海口市民李女士给本报打来求助电话，称自己在海口做美容时，信用卡在美国被盗刷了9万多元。昨日，李女士到海口市公安局龙华分局报案，办案人员称由于开户银行不在海口，该案件没办法受理。

　　每笔消费都为687.84美元

　　 8月28日下午，李女士和朋友在一家美容店做美容。突然收到一条微信交易提醒，打开之后，李女士吓了一跳，交易提醒显示：“尊敬的李女士，您尾号为××的信用卡最新交易信息，交易时间28日16：11，交易商户‘WALGREENSMT’，交易类型网络交易，交易金额687.84美元。”还没仔细看完这条交易短信的李女士，却被更多的新信息“惊呆了”!才短短17分钟，她的信用卡被盗刷21笔，每笔消费都为687.84美元,折合人民币9万多元。

　　 “当时信用卡里的钱就像股票下跌一样，越变越少，盗刷后，额度只剩下4000多元终于跌停了。”李女士称，当她查询信用卡额度时，就只剩下约4200多元人民币。事后，李女士让发卡银行客服冻结了该信用卡，并拨打电话报警。据了解，“WALGREENSMT”是在美国的商家。

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　　卡是在长沙办的，该去哪里报案?

　　李女士介绍，被盗刷的这张“全币卡”主要是去国外旅游时用的，是她七八年前在长沙上大学时开的户，2013信用卡到期后由银行升级为“全币卡”。李女士4月份时去过日本，她怀疑信用卡的信息就是出国消费时泄露的。“我现在最想知道的是，被盗刷的钱到底需不需要我来偿还。”李女士曾向发卡银行咨询过，发卡银行并没有给她明确的答复。

　　昨日，李女士去海口市公安局龙华分局报案。李女士告诉记者，警方告诉她，这个案件没办法受理，因为她的开户银行不在海口，并且拿出了相关的规定和案例让她看。在李女士的坚持下，警方给她列了一个材料清单，并称收集齐材料后移交开户银行所在地公安。

　　而李女士说，她之前咨询过长沙警方，对方称案发地不在长沙，也没办法办理。李女士犯难了，这张在上大学时办的信用卡，到底该去哪里报案?

　　随后，李女士给银行的客服人员打电话，客服人员告诉她事情还在调查。李女士希望银行提供报案的相关材料，银行则表示不能提供开户证明，也不能确定多久打出流水账单。

　　此前报道：

　　原标题：海口女子遭遇蹊跷事 人在海口信用卡却在美国被刷爆

　　人在海口正做着美容，信用卡却在美国被刷了21笔，约9万多元人民币。28日下午，这件离奇的事情就发生在海口市民李女士身上，她的信用卡疑遭到不法分子通过网络在国外盗刷。

　　正在做美容时

　　收到信用卡被刷信息

　　 28日下午4时许，李女士和一位朋友在海口龙昆北路的一家美容院，一边美容一边用微信和朋友聊天。突然收到几条信息，当时并没有引起她的注意。可是当她打开信息查看，人就惊呆了。微信信息显示她尾号为5265的信用卡刚被刷了几笔，每笔消费金额为687.84美元(约合人民币4392元)。她急忙回复微信查询余额，原本可用信用额度是9万多元人民币，当时只剩下5万多元，而且她还在不断的接到信用卡被刷的信息。

　　李女士着急地拨打发卡银行的客服电话，可是一时接不通。挂断电话时，她又收到多条每笔消费687.84美元的信息，她再次查询可用信用额度仅剩下约4200多元人民币。“由于信用额度不够单笔交易额，对方才不能刷了。”

　　李女士统计总共有21笔交易记录，每笔消费687.84美元，“交易商户”项显示的是“WALGREENSMTVERNONILUS”(在美国的商家)，“交易类型”为网络交易，被消费总额兑换成人民币约有9万多元。

　　事情发生后，李女士打通发卡银行客服电话冻结了该信用卡，并反映信用卡被盗刷，同时她还拨打了报警电话。

　　怀疑在国外旅游

　　刷卡消费时信息遭泄露

　　据李女士介绍，她这张信用卡是“全币卡”，货币兑换不需要支付额外费用，主要是为了去国外旅游办的。由于是VISA信用卡，所以她在国内一般都不用。她记得最近的一次使用该卡是今年四月份去日本旅游，信用卡信息可能在那个时候泄露了。

　　 “使用这张卡消费只要提供卡号，有效日期和CVV2码就可以了，密码都不用输入的。”李女士认为，因为这些信息都在卡片上，刷卡时可能被人盗取了。

　　李女士还称，她也有其他银行的类似信用卡，一般只要刷了两笔，银行工作人员就会打电话核实是不是其本人在刷卡，确认后才能再刷。可是她这张信用卡连续被刷 21笔，间隔一分钟左右，金额都一样，这么异常的情况，发卡银行工作人员却没有跟她核实。她认为该银行在安全防范方面存在不足。

　　现在让李女士着急的是，这些怀疑被盗刷的交易，她需不需要偿还，目前发卡银行还没有给她明确报复。此外，她打算31日继续去海口市龙华公安局报案，周末她曾去咨询过，要求提供交易账单，所以没有报成。

　　发卡银行称正在调查

　　三个工作日答复

　　那么疑被盗刷的钱李女士需要还吗?30日下午，李女士在接受记者采访时，再次拨打了发卡银行的客服电话咨询。接线的工作人员表示，李女士遭遇的这种情况，他们已经报备相关部门，工作人员正在着手调查。三个工作日内，李女士会接到短信或电话通知。对于要不要还这笔钱，现在下结论还比较早，建议李女士等待工作人员回复，看初步的说法，再做进一步的决定。

　　该工作人员还称，那些交易还没有结算，因为是国外商户，很难说清楚他们具体的结账时间，如果21天没有结账，这个款项会自动返还到李女士信用卡上，到时就不用还了。

　　李女士的信用卡为何会遇到这种情况?该工作人员表示，有可能是信用卡信息被泄露了，但具体是什么原因，她没有办法了解。