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六大“顽疾”限制海口政务服务水平提升加大投入势在必行

海口网　http://www.hkwb.net　时间：2015-10-02 16:28

金宇街道便民服务中心门口有污迹未清洁

　　部分政务服务中心服务大厅和周边的卫生环境还存在脏乱差现象。例如：秀英区西秀镇便民服务中心，服务大厅不整洁，卫生间既脏又臭，大院卫生差；秀英区海秀街道便民服务中心大院，到处乱堆乱放，垃圾多；龙华区城西镇便民服务中心门口有很多烟头，树丛里垃圾多；龙华区金宇街道办便民服务中心悬挂的招牌脏，门口脏且乱排水，周边乱堆放。

　　各级政务服务窗口人员文明礼仪培训明显不到位，有些工作人员从未参加正规的文明礼仪培训，相当部分窗口人员缺乏最基本的文明礼仪常识。例如：督查组在秀英区海秀镇便民中心检查时，窗口工作人员缺乏最基本的礼貌待人常识，讲话比较“冲”，个别人员对检查组的询问表现出不耐烦的情绪；琼山区云龙镇便民中心领导态度傲慢。

　　此外，部分政务服务中心消防设施损坏或未按要求配备消防设施。例如：市政府服务中心消防栓没有水的问题，市消防支队已经督促过市政府服务中心整改，但由于资金问题，直至督查组检查到，该问题仍未解决。此外，全市有近三分之一的政务服务中心未配备有灭火器。

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[来源：海口网] [作者：林韦玮] [编辑：冯丹霞]

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