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网购机票藏猫腻:不设退票按钮、乱标价
去哪儿：乱标机票价格 套餐“绑架”销售
而在消保委对于“去哪儿”的体察中，消保委证据显示，同一航班，同样的座位，去哪儿的票价为700，南航官网只卖420，就这样“去哪儿”的产品被打上了所谓“立即促销”的标签，而退改签规则南航也优于去哪儿。同时消保委指出，去哪儿同一班航程票价有372、380、350、287，427、442等多个价格。
不仅仅票面价格混乱，在退改签的问题上，也是暗藏猫腻。体察人员在购买了一张12月15日从上海浦东飞往青岛的机票，票价显示为347元，机上机场建设费50，保险费为30元，订票总额为427元，当体察人员退票时，却显示，退票扣费362元，实际退款80元，应退款65元。并在实际退款处附近，有一个蓝色按钮，点进去才能看到：购买航意套餐，享受优惠价格427，原价442，如果发生退款去哪儿网将收回15元优惠。也就是说，本来要退还80元的，由于发生了退票，优惠没了，只能退回65元。
为此，消保委质疑，优惠票价447，原价442，是哪里来的？既然15块钱体现在票面价格上，为什么会扣在机场建设费和保险费，15块扣的理由在哪？
去哪儿回应：自营实为代理 打包产品需核实
对于消保委的质疑，去哪网工作人员也表示，显示出来的票面金额不一定能买到票，如果不搭配套餐购买的话，票面金额就会发生变动。此外，去哪儿为第三方订票平台，自营实则有代理商来完成，因此，机票的价格页面制订，多为代理商行为。而针对于打包产品，为何“绑架”销售，一旦退票，优惠回收，去哪儿表示，要回去核实。
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