执法人员正在执勤。
明确权责多措并举加强监管
“设立机场通道中队后明确了机场出租车通道的监管由该中队负责。”海口交通港航综合执法支队六大队副大队长黄珽钧介绍,此前机场出租车通道由机场与交通执法部门共管,现在则内外分明,机场出租车通道内由交通执法部门监管,通道外则由机场进行管理。执法人员的主要职责是发现机场出租车通道内的违规行为并纠正,对出租车司机的不文明行为及时纠正,引导司机讲文明,为进出港旅客提供热情服务。
据介绍,为了更好地对机场出租车通道进行管理,海口交通港航综合执法支队美兰机场通道中队首次建立了执法数据库,记录机场出租车通道内的违规行为。“执法数据库的数据我们定期与出租车企业进行互通,每个月反馈一次。通过与出租车企业、市运管处联动,督促司机遵守法规,重视个人文明,为旅客提供热情服务。”黄珽钧说,执法数据库不仅记录司机的违规行为,如果司机不讲文明,不主动为旅客服务等也会记录在案。从2015年7月24日起,海口美兰机场执法数据库共记录了3813次不文明行为,执法人员会根据记录的数据对屡教不改的司机进行处罚或责令其离开通道等。
多管齐下,海口美兰机场出租车通道秩序发生了翻天覆地的变化,此前饱受旅客诟病的拼客、宰客、拒载等行为现在在通道内基本没有。黄珽钧说:“不仅恶性违规消失了,司机存在的其他不文明行为也大大减少,现在主要是偶尔有司机着装不规范,或车辆顶灯损坏未及时报修等。”
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