培植“三角梅品格” 海口交通执法部门传递海口温度

　　记者袁宇 通讯员王南

　　热情服务，急旅客之所急；彻夜守候，通宵执勤也常见；爱岗敬业，小伤小病不退岗。海口市交通港航综合执法支队美兰机场通道中队成立大半年时间以来，涌现出的好人好事不计其数，向每一位进出美兰机场的旅客传递海口温度。

　　培植“三种特质” 践行“四种精神”

　　近日，“大海胸襟、椰树风骨、三角梅品格”三种特质成为我市党员干部谈论的热词。为了进一步加强自身作风建设，助推海口“双创”工作，海口市交通港航综合执法支队在支队上下掀起了学习培植“大海胸襟、椰树风骨、三角梅品格”三种特质的风潮。

　　据该支队相关负责人介绍，为响应培植“大海胸襟、椰树风骨、三角梅品格”特质的号召，该支队持续推进干部作风转变，打造一支忠诚干净担当的队伍，营造人心思进、人心思干、风清气正的执法氛围。支队上下严格落实各项纪律制度，明确职责分工，突出领域专业性，增强团队协作精神，敢抓敢管敢担当。

　　据介绍，开展学习“大海胸襟、椰树风骨、三角梅品格”三种特质以来，该支队队员带病坚持上岗、自觉加班完成任务、通宵执勤保障交通秩序等普遍现象，外勤执法人员自觉践行“四种精神”，文明素质与服务意识大大提高。在元旦小长假，执法人员不论风吹雨打，也坚守在岗位上全心全意为人民服务，积极发扬吃苦耐劳、爱岗敬业的精神，为营造良好的出行环境作贡献。

　　寒流袭来不避让 坚守岗位暖人心

　　1月23日，海口迎来2000年以来最强冷空气，海口市交通港航综合执法支队美兰机场通道中队执勤人员顶着寒风，笑脸迎接每一位进出港的旅客，主动帮助旅客提行李，用热情的服务温暖每位旅客的心。

　　寒风中几个小时的执勤，执法人员面部冻得通红，走下岗位时，其中一位队员险些摔倒。该中队负责人介绍，从早上第一班飞机到港开始，到送走最后一批旅客，队员们每天执勤到凌晨两三点是正常的，有时飞机晚点要到早晨七点才能下班。

执法人员帮助旅客。 王南摄

　　海口市交通港航综合执法支队六大队副大队长黄珽钧介绍，自从开展学习培植“大海胸襟、椰树风骨、三角梅品格”三种特质以来，一线执法人员的工作作风明显改善，坚守岗位、主动服务、规范执法、文明言行等成为执法队员心中恪守的信条。

　　急旅客之所急 暖心服务传递海口温度

　　1月9日晚上十点多，美兰机场出租车通道正是客流高峰期的时候，乘坐出租车的队伍排起了长龙。正在值班室密切注视通道监控的王艺翔突然注意到，有几位旅客望着“长龙”犯愁。原来这几位旅客中有两位高龄行动不便的老人，再加上繁重的行李，旅客们正为如何乘车犯愁。

　　“尊老敬老是每个人的本分，文明执法、热情服务，展现支队的文明形象是工作职责。”王艺翔告诉记者，了解到旅客面临的困难后，自己主动帮助旅客协调车辆。同时为了不影响到排队旅客正常候车，也为了避免引起误解，王艺翔主动前去向队伍前排的旅客说明情况，并取得旅客的谅解与支持。随后他安排两辆出租车直接停在了值班室的门口，方便两位行动不便的老人就近上车。

　　令人感到暖心的是，在旅客一家乘车的过程中，王艺翔主动帮助旅客搬运行李，出租车司机也在他的带动下主动为旅客服务。其中一位老奶奶见家人忙着搬行李，想自己上车，但由于腿脚不太灵活，站立困难，王艺翔连忙上前搀扶老奶奶上车。

　　据了解，美兰机场通道中队发生的好人好事每月都有数十件，执法队员的热情不仅感染了旅客，也感染了通道内排队候客的司机们。司机们在带动下也开始主动下车为旅客服务，海口温度传遍全国。

　　海口网1月26日讯

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