考生身体不适求助海口政府热线 多方联动助其进入考场

王先生在考场外等待儿子考试。

　　海口网6月8日消息（记者李万内 通讯员李秀深 摄影报道）8日是高考第二天，上午，一名考生突然身体不适，随后其向海口12345政府服务热线求助。12345热线接到该考生求助后，快速联动交警、卫生、考点等部门，迅速出动，帮助考生解决问题。

　　当日上午7时59分，12345热线员接到在海口市第四中学高中部参加高考的王同学打来的紧急求助电话。原来，王同学为了考试方便一个人住在学校附近的宾馆。上午起床后王同学感到身体不适、头晕呕吐，随后立刻给父亲打电话，接到儿子的电话后，王先生立刻从家中出发，焦急地赶往考点。

　　但由于早上海口突降暴雨，加上当时处于上班高峰期，道路较为拥堵，匆忙赶往考点的王先生被堵在了海口昌茂花园一带。时间一分一秒地过去，车辆缓慢地往前移动，焦急万分的王先生想到之前在广播里听到，在高考期间考生有任何困难都可以拨打12345热线进行求助，立刻让儿子拨打12345热线寻求帮助。

12345热线接线员。

　　12345热线接到王同学求助后，快速联动交警、卫生、考点学校等部门，迅速出动，帮助考生解决问题。海口市公安局交警支队在接到12345指示后，立刻与王先生取得联系，确定王先生所在位置后，迅速调配附近的执勤交警赶到现场，用警车护送其到达宾馆。同时，12345联系医护人员迅速到达王同学住的宾馆，为王同学做简单全面的身体检查，经过医生的紧急治疗，王同学已恢复状态，于8时40分顺利进入考场参加高考。在考试期间，12345热线安排医护人员在现场值守，如果考生再次出现身体状况也会立刻进行处理。

　　王先生表示，到达现场后医护人员已经为儿子做了身体检查，“当时堵在路上又不清楚儿子的情况心里十分焦急，自己的孩子努力十多年，这三天正是最关键的时刻，如果错过了，又得多等一年。这次真感谢12345的帮忙，如果不是12345帮忙联系，自己肯定赶不到孩子身边。有大家一起帮忙，我们父子也觉得心里不慌。”在考试期间王先生一直焦急地在考点外等待，守护着自己的孩子，直到考试结束铃响起的那刻，王先生悬着的心才落了地。

　　高考期间，12345热线将继续发挥联动优势，严格落实“30分钟响应处置”机制，对噪音、停电等问题一抓到底、严格督办，让12345热线真正成为让市民满意的民生热线。

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