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任重道远：海口“12345”秣马厉兵砥砺前行

海口网　http://www.hkwb.net　时间：2017-09-08 10:36

　　②供电人员紧急抢修10千伏海垦线。记者陈昌波摄

　　深化12345+网格化

　　据统计，目前全市共有网格4489个，网格员1804名，数字城管网格巡查员254人，12345热线根据“统一网格、充实力量、加强联动”的原则，发挥网格员熟悉管辖区域、靠前工作的优势，联合推动“12345+网格化”工作。

　　然而全市网格化信息平台未能实现大整合。网格化信息平台目前只和市数字城管系统、12345市民服务热线系统等少数平台互联互通，与其他各职能部门平台未形成深度整合，无法实现各类政府管理信息的集中采集与共享，无法对各职能部门的前端处置进行调度、监督、考核等各项工作。

　　⑤排水工人及时处置路段积水问题。记者陈昌波摄

　　此外，网格职能、网格员职责还需进一步界定和明确。全市网格员除承担 “四大工作职责”外，还承担一些部门下派的工作任务，造成网格员工作压力大、多头管理、职能异化问题突出。这个问题主要是社区网格员职责规范与治理问题的认定不规范，网格内部的权责不够清晰所致。如何做好顶层设计，科学制定网格员职责清单，明确网格员管理主体，厘清网格员在“响应”工作职责中与应急队伍、专业队伍的任务分工，制定一套行之有效、科学合理的网格化管理工作运行机制是目前亟待解决的关键。

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[来源：海口网] [作者：祝勇] [编辑：陈晓丹]

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