东方洋社区居民工作站指挥中心。
东方洋社区居委会书记、主任李春霞在了解情况后,立即将问题上传微联动APP,让专业网格员帮忙查询居民吉才平的儿子是否有犯罪记录。几分钟后,专业网格员证实吉才平的儿子并未有犯罪记录。于是,李春霞当场为吉才平盖了章,解决了他的困难。“每次有需要帮忙的时候,只要一走进居民工作站,就会有人主动询问需要什么帮助,办事效率也很高,我深有感触,真的很感谢他们。”吉才平说。
据介绍,东方洋社区于今年9月21日设立社区居民工作站,实施“12345+网格化+居民志愿者”的新模式,完善网格员体系,积极发动居民志愿者力量,将辖区分为15个网格,一格一人共15名网格员,同时还有来自消防、环保、派出所等职能部门的专业网格员13人,招募水电工等有业务特长的居民志愿者48人,通过微联动APP,实现网格员、职能部门和居民志愿者联勤联动,尽快尽早解决居民投诉及相关问题,实现“身边事不出网格,小事不出社区”。
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