图为接警员询问警情处理情况 其乐格尔 摄
2017年国庆假期,哈布日接到一个女孩的报警电话,女孩称自己与母亲闹矛盾,现已离家出走想自杀。
哈布日赶紧询问女孩具体地址、事由、联系方式。“她一直不愿说出自己的位置,只说没人理解自己,想要离家出走,实在没地方去就要自杀。”
“人命关天,稍不留神就会酿成不堪设想的后果。”哈布日说,当时她尽力保持语气平和,巧妙引导、耐心询问,一点一点融化女孩的抵触情绪,最终得知女孩的具体地址。
哈布日一边安慰女孩,一边迅速将警情单下发到附近的巡逻民警。5分钟后,民警到达现场并找到了报警女孩。经过耐心沟通,女孩说出了父母的联系方式,最终,经过民警和父母的耐心劝导,女孩恢复了平静。
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