一线工作人员帮外地旅客修理车辆。
镜头二:应急到位拢人心
19日15时20分,粤海铁2号渡轮在南港靠泊后,王先生车辆电瓶没电,无法启动下船。船舶二副刘柳和电机员王启义立即分工,一个去找别的车主请求帮忙,另一个也不闲着,搬来绳索等应急工具,准备救援,后在同船车主吴先生的帮助下,通过给故障车辆接电启动发电机,顺利下船,耗时仅15分钟。
22日21时,粤海铁4号在到达北港后,又一车辆发生故障坏在火车甲板,救援拖车到达现场后,由于受船舶空间限制,不能和故障车有效衔接,大副王康达迅速带领甲板部船员赶去增援,十几个人一起发力,硬是把几吨重的车一点一点的挪到了拖车旁,故障处理仅30多分钟。
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