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彻夜坚守温暖旅客回家路 海口志愿服务24小时“不打烊”
春节返程高峰期，大雾来袭，琼州海峡间断性停航，造成大量过海车辆滞留在秀英港、南港、新海港等路段。海口志愿者一呼百应，用行动温暖滞留旅客，诠释椰城温度。车流中，志愿者的背影穿梭其中，送水送食物，温情提供帮助，及时解决滞留旅客的困难……他们的身影让滞留旅客感动，他们用行动阐述椰城大爱。
志愿者欧阳资（左二）正在协调物资调配。
迅速反应 志愿服务暖心及时
“物资还够不够，不够马上告诉我！”“水不够，面包还剩一点。”“收到收到，马上安排补给。”在一个名为“2018年海口市暖冬志愿服务工作群”的微信群里，各种志愿服务的交流信息不停滚动着。连日来，志愿者们不分昼夜，轮班值守，每天顶着超高的工作强度提供暖心服务。志愿者欧阳资便是他们当中的一员。从19日开始，欧阳资便每天驻扎在新海港志愿服务点，全身心地投入到志愿服务当中。大到全市的点位布置、物资调配、人员安排，小到安抚焦虑旅客、发放食品、搬运行李、答疑解惑……各方面的工作他都事无巨细，亲力亲为，目的只有一个，就是让滞留旅客能够尽快平安顺利地出岛。由于海边的紫外线比较强，在港口奔波多日的欧阳资，脸上被晒脱了好几层皮。“没事儿，就当是去死皮，做美容了呗。”说起自己脸上的蜕皮，他用沙哑的嗓音打趣地说道。
“志愿服务真是太及时了，正好是我们需要的，谢谢你们。”“海口人真是太好了，太热心了，你们辛苦了！”这些天志愿者听到最多的便是这几句话。同时，在志愿者的带动下，越来越多的热心市民、爱心企业甚至滞留旅客纷纷加入到志愿服务的队伍，港口处处充满温情。
自大雾袭扰致大量离岛车辆严重滞留以来，团市委与市文明办、市志愿服务联合会联合四个区及市相关职能部门，积极响应市委、市政府的号召，有效整合资源，全面发动各级机关单位、企事业单位、学校、社团组织、爱心企业和社会爱心人士踊跃参与爱心行动，24小时志愿服务“不打烊”。截至26日10时，累计出动志愿者15300余人次。并通过网格化管理模式，在秀英港、新海港、南港等三大港口周边路段，采取“流动+固定”的方式累计设立志愿服务点404个次，零距离为滞留旅客提供热水供应、餐食发送、港航交通信息咨询、交通秩序维护等贴心服务，全力打通服务旅客的最后一公里。
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