“新海口人”一封迟来的感谢信 道出秀英“社区精心化管理”温情

老人亲笔写下的感谢信。

　　海口网4月25日消息（记者陈五男 特约记者陈创淼 通讯员郑峻敬 摄影报道）“帮我们找一套学习辅导读本，确实只是件工作中的小事，但社区基层干部扎实的工作作风，努力为群众解决困难的工作热情，让我们尤为感动和欣慰。”4月25日，来自新疆自治区和山西长治市的两位退休老党员将一封“迟来”的亲笔感谢信，送到海口秀英区秀英街道秀华社区，表达两人的深情谢意。时隔2个月之久，这封“迟来”的感谢信是咋回事？

　　事情的经过要回放到今年2月底，为了在全国“两会”期间，更全面地学习习近平新时代中国特色社会主义思想，舒贤祥和赵善读两位老人想要购买一套党的十九大报告及相关学习文件的汇编资料。“我们俩跑了好几家书店，问了不少人，都没找到相关的汇编读本。”两位老人想到在小区内的秀华社区居民服务中心，抱着试一试的心态，他俩前往寻求帮助。

　　“说明来意后，接待我们的邱垂芬同志给我们打了‘包票’，一定想办法帮我们找到相关读本。”回想起当时的场景，赵善读老人说，有了小姑娘的这句话，他们总算是找到了希望。就在一个星期后，秀华社区居委会干部邱垂芬将多方询问后拿到手的《党的十九大报告辅导读本》《党的十九大报告学习辅导百问》两本学习读本送到两位老人手中。

两位退休老党员亲自将感谢信送到秀华社区。

　　“哪怕只是一个小诉求，一件琐碎的小事，社区基层干部都时时放在心上，踏实为辖区群众办实事，给我们家人般的温暖。”舒贤祥老人动情地说，自己在海口居住了5年，是一个“新海口人”，也见证了海口的变化与发展，“街道、社区的工作离群众最近，有了一群踏实肯为群众着想的基层工作者，秀英才更美，海口才更美。”

　　社区基层干部的一言一行，两位老人都深深地记在心底。虽然时隔较久，但心存的感激却与日俱增，于是才有了这封“迟来”的感谢信。

　　“一封薄薄的感谢信，是对社区工作最大的肯定，这不仅激发了大家的工作热情，更是一份沉甸甸的责任。”说起两位老人送来的感谢信，邱垂芬开心地说道，“社区无小事，我们的日常工作很琐碎，但正是为居民解决了一件件琐碎事，才使居民对我们更加信任与理解”。

　　努力将群众困难解决在诉求末端，由一本急需的学习材料引出的一件“温情小事” ，只是秀英区“社区精心化管理” 中的一个小缩影。东方洋社区创新开展“12345+网格化＋居民志愿者”社区居民工作站模式，实现诉求联动处理，小事不出社区；成立集居民议事、免费阅读、心理辅导、志愿服务等多功能为一体的“居民之家”，社区居民获更多贴心服务；用好“民情台账卡”，架起党群沟通的连心桥，及时解决一批困扰社区居民“老大难”问题… …秀英区通过提高服务水平，创新精心化管理手段，抓热点、解疑点、破难题，做到民情问题件件有着落，事事有回音，不断提高了群众的满意度、认同感和幸福感。

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