海口市民游客中心：城市管理指挥棒 奏响椰城幸福曲

　　原标题：人民城市为人民，海口市民游客中心系列报道之三

　　城市管理指挥棒 奏响椰城幸福曲

海口市民游客中心的建筑设计融入骑楼风格。记者李天平 摄

　　一条条美丽的背街小巷，一堵堵美化的工地围挡，一处处姹紫嫣红的公共绿地，尽显海口的城市之美。这种美丽源于海口城市更新“五化”先行，加强城市的创新管理。

　　城市管理是一篇大文章，更是一道难解题。作为海口展示窗口之一的海口市民游客中心，坚持以人民为中心，以绣花功夫精细化管理城市，点缀城市发展的靓丽之色，让城市更美好，市民更幸福，游客更满意。

　　提升城市品质 当好“指挥棒”“绣花针”

　　“走出家门就是公园，一天不去散步都会想念。”11月5日，家住滨海公园附近的市民吴小柳说，与滨海公园为邻，坐拥绿色大氧吧，每天生活惬意无比。低矮灌木和高大乔灌木合理搭配，湖面宽阔碧绿，亭台楼阁依水而建……公园和景区是彰显城市生态文明的主要载体，是对外展示城市形象的重要窗口。海口的公园在进行提升改造时，完善自身的功能，加强精细化管理，把良好的游园环境呈现给市民游客。

　　文明的城市需要良好的环境，更需要精细化的管理。在群众意愿和城市管理之间，需要以群众意愿为基础的“指挥棒”，需要能深入城市方方面面的“绣花针”，也需要沟通群众和管理者的“连心桥”。

　　“海口市民游客中心发挥精细化管理城市的功能，主要集中在‘12345+网格化’，这是精细化管理最好的体现方式。”海口市政府办公厅副调研员、12345热线顾问刘春林介绍，“城市管理应该像绣花一样精细”，既当“指挥棒”，又是“绣花针”，“12345”热线正是发挥政府服务“指挥棒、绣花针、连心桥”的作用，通过与全市主要部门和单位的联动，打通数字城管、网格员指挥中心、公共联动中心、三防指挥系统、交通视频系统等6大系统，形成横向到边、纵向到底的工作机制和较为完整的组织服务体系。

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