海口交通执法支队周壮:不惧酷暑用心服务乘客
烈日下执勤汗水浸透制服。
海口网8月8日消息(记者钟元韬 吴勇辉通讯员王南摄影报道)8月8日15时许,海口艳阳高照,热浪翻滚,毒辣的阳光让人睁不开眼,一刻也不愿在室外多待。然而,在海口市汽车西站,记者看到海口市交通港航综合执法支队的队员们不惧酷暑,坚守岗位,站前秩序井然,环境卫生良好,看不到一辆电摩候客,出租车也有序地从专用通道通行载客。
周壮是该支队的“老黄牛”,干活多,说话少,从他黝黑的双臂和脸庞可以看出工作的辛苦。8日下午,在汽车西站站前的出租车通道,他不停地疏导交通,引导乘客有序乘车,对出租车拼客、议价、拒载等行为进行监督。周壮今天值的是午班,他要从12时执勤到16时,这个时段正是天气最热的时候,但周壮毫无怨言,依旧一丝不苟在站前维持秩序。
西站站前秩序井然。
“中班是最辛苦的,因为太阳太毒辣,只要往太阳底下站1分钟,汗水立刻能把上衣浸湿。”周壮说,他身上的反光背心是化纤材质,穿在身上更是闷得难受。执勤时还要不停走动,维护出租车通道秩序时还要兼顾驱离站前涉嫌候客的私家车和电动车。除了到岗亭喝口水的时间外,支队队员都在烈日下执勤。周壮在做好本职工作同时,还热心帮助困难群众。一次,一名乘客把手机落在出租车上,但没有看清车牌号,也没有开发票,于是焦急地向周壮求助,周壮立刻带着他来到监控室,一辆车一辆车地排查,直到查清该名乘客所乘坐的出租车车牌号。最终,在周壮的帮助下,联系上该出租车公司,成功帮乘客找回手机。“这种事情我们时常遇到,我们还有不少同事自掏腰包为困难乘客购车票,帮助乘客搬行李进站,我做的不算什么。”周壮还告诉记者,他是一名退伍军人,当兵时穿着军装他感受到一种使命感和责任感,如今他穿上交通港航综合执法支队的制服,又找回了这种感觉。
周壮正在引导乘客乘车。
市交通港航综合执法支队相关负责人表示,2016年1月至7月底,该支队查扣各类非法营运车辆5600多辆,其中,非法营运“黑车”近400辆,非法载客电动车达3400多辆。海口市各大交通枢纽运营环境和交通秩序都得到较大改善,曾经被媒体多次曝光的汽车西站和南站如今也少见电动车聚集候客的现象。海口交通枢纽的秩序之所以能取得这样的转变,这全靠该支队一线队员们的辛苦付出,周壮只是其中一个缩影,还有更多的队员和他一样默默坚守岗位,全心全意为市民服务。
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